一、前言
朋友将辣酱某超市合作,提供24款不同口味的辣酱,供消费者选择。但用户停留并关注了,但最后买的人很少。
问题的本质,恰恰是这24款辣酱,引发了用户的“选择困难症”,延长了“决策时间”,冲淡购买冲动。
二、概念:决策时间
什么是“决策时间”?消费者在线下购买一个产品,平均“决策时间”是13秒。在线上呢?是19秒。
解决办法 :试试把24款辣酱减到6款。
曾有人针对果酱做过实验,给顾客提供24款果酱试吃,结果60%的顾客会驻足品尝,但只有3%的人购买了果酱,总购买率1.8%;然后,他们在另外一个展台上提供6款果酱,结果40%的顾客驻足品尝,其中31%购买了果酱。总购买率高达12.4%。
减少选择,买得更多。
运用:
1、 行动指令。
在购物车图标前,多放一个“+”号,下单率会提高15%;如果干脆把图标,换成“加入购物车”五个字,下单率会提高49%。
2、信息聚焦。
产品再多优点,你也只能说一条,比如:怕上火,就喝王老吉;或者:小米6,拍人更美。
3、短缺刺激。
特价优惠,最后10瓶!卖掉一瓶后,在10上面贴个9,然后再贴8,制造短缺氛围。
利用用户害怕失去优惠的心理,用“短缺”激励用户立刻下单,减少决策时间。
三、思考
小结:人们购买商品的“决策时间”,大约在20秒之内。3个实战招数:行动指令(图标指明)、信息聚焦(减少选择)和短缺刺激(害怕失去优惠)。
思考题:你人生中最快的购买决策是多久做出的?是什么让你毫不犹豫?
我应该属于优柔寡断性,买个东西要东比比,西比比。总想便宜又好货,比如说在淘宝看上一件衣服觉得贵,就浪费时间去到处找款式接近的,看购买人数,看评价,看说明,比来比去,一不留神2-3小时就过去了。其实可以最后还是选择那件贵的,比较的心理目的就是想说服自己,贵有贵的好。好才贵啊!顺便还规定下自己,放弃一件旧的才能买一件新的,避免无事乱买衣服。不过,在投资自己学习上,并不是太犹豫,比如说学习MJ老师的数字力课程16800,当时因为自己股票亏损了不少,自己也没有能力解决这个问题,只能通过学习快速提升理财技能。在晓燕老师的知识星球学习了三个月就直接报名了,我相信我能把学费赚回来,虽然目标行情不好,虽然把以前买错的股票迅速割肉!投资自己就是投资未来 ,当然毫不犹豫!
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