我们作为营销人,一般都是要完成正向的营销目标:
比如如何让用户喜欢并购买我们的产品?
如何让更多的用户建立对我们品牌的忠诚度?
那我们可否利用营销完成反向的营销目标呢?
比如:如何让人不吸烟?
下面我就总结的“如何让人不吸烟”的三个营销方法来和大家阐述下。
1.情绪转换法;
2.引爆点法则;
3.具象化第三方力量;
1.情绪转换法。
吸烟有害健康是大家众所皆知的,它也被印在香烟的外包装上的,同时每年也会有很多以戒烟为主题的公益广告,可仍然有很多青少年尝试吸烟。
但是在之前,美国遗产基金会拍摄了一组名为“真相运动”的戒烟广告系列,却大大降低了青少年的吸烟率。其中一则广告情节如下:
一群少年一只只将1800个标有“装尸袋”三个字的袋子,堆积在在一家大烟草公司的总部外,其中一个少年用扩音器朝着公司大声喊道:“你知道每天有多少人死于烟草么?”
为什么这则广告会比一本正经的公益广告更有说服力呢?
美国南加州大学神经学家安东尼奥达马西奥教授研究认为:情绪才是我们人类决策的决定性因素。也即是说,唯有引发受众情绪反应的广告,才可能达到转化的目的。
而吸烟的青少年有个典型情感特征----反权威。“真相广告”利用了他们这一特点,成功地把他们对吸烟的内在好奇和兴趣,转换为对权威的反抗情绪,从而让他们对“不吸烟”有所行动。
2.引爆点法则。
《引爆点》一书中告诉我们:流行是可以被引爆的。要想发起流行潮,就必须做到把有限的资源集中用到关键方面。
其中个别任务法则认为:如果想发起一种信息传播潮,就可以将有限的资源集中在联系员、内行和推销员这三类人身上。
那怎么应用到引爆“不吸烟”的流行上呢?
在吸烟者中,尤其是青少年,他们大多是在同龄中传染上吸烟习惯的,以此作为自己青春期的“社交币”。如果从大人的角度去劝告他们戒烟,反而因他们的叛逆而起到反作用的效果。此时可以将资源集中到对他们有影响力的“个别人物”上,通过这些人对吸烟的反感,即有效地利用影响者营销来引爆“不吸烟”的流行。这和美国得克萨斯州利用此方法治理乱扔垃圾现象有异曲同工之妙。
当时得克萨斯州有逐年上涨的乱扔垃圾的严重现象,“请不要扔垃圾”和路边众多的垃圾桶丝毫没有起到规范作用,后来他们请了一些在得克萨斯州家喻户晓的名人,围绕着“不要把得克萨斯州搞得一团糟”的口号,开展了一系列广告活动,成功地大幅度减少了该州的垃圾数量。
3.具象化第三方力量;
第三方的口碑力量在当今市场上的作用越来越重要,比如外出吃饭前,我们会上大众点评看一下消费者的商家点评;线上购物时,我们会在用户评论中查看大家的产品评价等作为我们购买决策的参考。
而其中更具体更细节的第三方口碑则更显得可信,从而更具说服力。
比如在20世纪90年代中期,帕姆-拉芬成为了一个禁烟运动的女英雄。她不是名人,而是一个10岁开始抽烟,到24岁因得了肺气肿而接受了一次失败的肺移植手术的普通吸烟者。她以现身说法的方式向大家展示了:因肺部疾病所引起的呼吸困难而和病魔作斗争的残酷且触目惊心的情形。这个来自普通人的活生生的例子,因具象化的细节而更具可信度,从而影响了吸烟者的行为。
以上就是针对“如何让人戒烟”的三种方法,那它们又如何指导我们落地呢?
我引申如下:
1.情绪是影响决策的决定性因素,所以广告要把握好用户情绪来促进转化;
2.可以将有限的资源集中到对目标用户最有影响力的个别人物身上,来将自己产品引爆;
3.善于利用第三方口碑的力量,通过增加具象化细节来增加他人对产品的可信度。
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