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采购售后外修处理流程

采购售后外修处理流程

作者: 张知幾 | 来源:发表于2022-06-20 05:56 被阅读0次

流程目的规范外部维修物品工作流程,明确物品外修步骤及工作标准,提高工作效率。

适用范围本流程适用于全部外修物品的报修、验收工作管理。

流程 执行标准

流程目的规范外部维修物品工作流程,明确物品外修步骤及工作标准,提高工作效率。

适用范围本流程适用于全部外修物品的报修、验收工作管理。

职责划分[if !supportLists]1、[endif]维修人员负责检测外修物品确需外修、外修登记、签字确认等;

[if !supportLists]2、[endif]采购部协助进行相关工作及异常情况处理。

流程说明[if !supportLists]1、[endif]外修必须填写问题及原因,维修人员必须确定必须外修;根据设备情况,外修时间为3-7天;

[if !supportLists]2、[endif]外修验收合格方可签字,否则一律拒绝接收,避免流向生产环节。

任务名称关键节点工作标准期限相关资料

设备出现故障安全在确认安全的情况下,判断设备出现问题的具体位置及时出现问题的原因和周边环境影响,并通知维修人员参与判定,确保设备不带病作业。 设备说明书

检修 判定设备是否需要外修和损坏程度,外修成本是否大于购买成本,分析是否是设备在特定环境下不适用,如不适用并着手考虑可行性的替代产品。  

填写外修申请表签字按照要求填写申请,填写保修时间,详细介绍设备故障位置及起因,并提交至主管领导签字。

在设备机体上标注场区,然后和外部维修申请表一起交至仓库,通知采购人员送外维修。

 外部维修申请表

登记维修记录登记接收到送修通知后,24小时内将设备送指定地点维修,编写外部维修记录登记,便于及时跟踪设备后续维修情况,提高维修及时率。24小时外部维修记录登记

维修点检查 24小时内检查维修位置,说明损坏原因及需要更换维修的地方,并报价。24小时 

确认报废报废检查后,设备可以维修,但维修成本过高,没有维修价值的,与维修人员结合给予报废处理;

检查后,设备无法维修的;

报废手续由使用人出具。

当天报废申请单

取回维修物品和维修清单清单采购人员确认设备维修结果,并交付维修费用,收取维修清单及维修发票。当天清单、发票

确认维修结果在清单上签字签字接到外修物品到货通知后,12小时内维修人员必须对检查设备维修结果;

如设备使用正常,当即在清单上签字,且提交至主管领导签字,12小时内交给仓库,由仓库转交给采购人员;

如设备使用异常,及时通知采购人员检修结果。采购人员在1小时内,给予处理意见。

12小时内

1小时内

清单维修确认

申请表 记录表 报废申请表

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