管理甲方

今天写甲方的重点，依然不是吐槽甲方，而是根据不同类型的甲方，给出不同的管理方式。

不排除有非常难搞的甲方，难搞这个词好像是为甲方量身定制一般，其实甲方乙方底层上不存在搞与被稿，更不存在“难”或“容易”。

因为甲方和乙方的关系本质，在于因为某个项目不得不拴在一起，并且共同工作。

根据不同的甲方，需要给出不同的管理方式。今天主讲体制内单位。

甲方背负项目功能质量的考核，关乎业绩政绩审计验收的负担，尤其面对层级冗杂向上汇报的压力。尤其面对繁重的日常工作，根本没有时间精力去理解甚至去根据一堆陌生的技术术语进行决策。如果乙方无法真正理解甲方立场，只是一个生产线上的螺丝钉，让往东就往东，不给指令就给出没有确认待反馈的结果。甲方一定非常会恼火，等于是把责任推给甲方。造成心理及情绪的对立。

对于这类甲方，乙方应充分了解甲方工作中的困难和卡点。任何需要甲方确认的细节，要努力跟技术团队寻找对策，能技术解决的绝不需要或者降低甲方汇报到上级的频次。这是非常关键的工作思路。

其次，对于无比焦虑急躁的甲方，要给予情绪心理上的定心丸，所有工作计划及应急预案都在做到甲方预期之前，给出超出预期的优质服务。甲方的苛刻责难统统因为诉求没有被满足，而滋生出的负面结果。所以准确把握甲方隐藏的需求也是非常高效的工作方法。

最后，对于敏感易怒声音太大的甲方，研判对方的虚弱。有理不在声高，把乙方角色塑造成专业负责的管理角色。甲方乙方是平等合作关系，共同管理推进项目的成功落地。尤其需要摒弃弱者受害者心理，情绪引导行动，行动导致结果。如果我们把乙方定义成产品的缔造者，那么自我认同和自主效能建设就会很强，从而推动工作朝着更好的方向发展。

管理甲方，其实就是理解人性，尊重人性，利用人性。用专业赢得信任与尊重，有序稳定开展工作。