因为任何一项业务的经营，首先要具备解决某个领域普遍问题的能力与效果，其次是要可持续地提供相应的业务服务，然后还要能够说明为什么要这样做的理由，以及为什么不能那样做的原因，最后就是要提供客户想做但不能做或做不到的服务，从而才会从内心里完全地说服客户，为此项服务业务付费。
所谓点子是指在你无意识或下意识的观察或思考过程中突然产生的想法。当你准备给客户提供点子服务时，首先你要对客户的业务内容有所了解，这一点已经比较难于做到了，但对于从事该领域创意设计的专业人才而言就不同了；所谓创意是一种通过创新思维意识，从而进一步挖掘和激活资源组合方式进而提升资源价值的方法。
因为创意包含点子，同时也包括产生该创意的上下游产业链的融合，由此就诞生了创意总监这样一个岗位；也就是说一个创意总监一般会是某个行业的专业性人才，比如：广告创意总监、服务设计创意总监、发型设计创意总监等，这些人才不是光靠一个点子就能在某个行业得以生存的，并且让其跨行业提供创意时就很难行得通了，也就是让他帮忙想个点子。毕竟其在此行业的创意能力，是靠其多年的学习、经历、实践等行为磨练而获得的。其实，创意与点子的关系，就如同技能与技巧的关系一样，并且技巧必须是在技能娴熟的条件下才能得以应用；否则，顶多算你知道而已，就如同想点子一样，没有系统的创意方案做支撑，你想到的点子就只能算是一个想法或者笑话吧了。
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