今天读了《说服》这本书的前几条,让我明白了日常生活中,所发生的一些事情都是由于人们的某些心理所致。
经常看到小区里有些老年人急匆匆往超市跑:听说大米降价了,赶紧去买点儿,过几天就恢复原价了,结果买的大米一夏天都没吃完,还生了米虫,浪费了粮食。
——这是社会认同力的作用,听说了就去做。
我们经常看到这样的场景:过马路遇红灯时,就应该等!但是一些人就是不等,勇往直前,就会有人附和,接着就会有更多的人跟着一起闯红灯,结果导致正常通行的车辆停滞,乱了规矩。
——这是从众心理的作用,看到别人干,自己也跟着干。
一次跟团旅游,收团时间到了,就差几位游客,导游发信息:还没回的游客赶快往回走,就剩你们几个了。结果整车人就等一对夫妇,人家回来说“呀,就剩我们俩啦?信息不说有几个人吗?”这就是消极标语遇到消极心理会更消极。
——这是消极标语的作用,想到自己不会比别人差。
大部分人的行为水平形成“磁力中间值”,此类人群称“常规人群”。表现积极的人会往上偏离这个值,这种行为应该鼓励,避免这种磁力对积极行为造成负面影响。
——这是积极行为的作用,积极行为是正能量,要提倡。
一次和朋友吃自助餐,餐厅食物种类上千种,让人眼花缭乱。我本身吃素,所以就只选素食。朋友就不一样了,取了满满一大盘,还要去取,说:还有好多种呢!我跟她说先吃,不够了再取。结果她还是没吃完,遗憾且浪费地离开。不知是恐惧还是贪心。
——这是选择恐惧的作用,怕自己选不到最好的那个。
总之商家也是利用人的这些或贪小便宜,或怕吃亏的心理,采取各种手段诱导人们能买他们的商品。人们的各种痛苦和焦虑也都是由于自己的这些心理所造成,所以人们要三思后行。
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