不同阶段的提问类型及问题的目的:
难题陈述和重构阶段
全面收集信息类,还原事实,找到为什么要解决这个难题,以及有哪些资源。
挑战主观假设类,理清事情不是主观臆断而是真实的。
引发深入思考类,对要解决的问题深入思考,探寻真正要解决的问题。
难题分析阶段
引发深入思考类,通过问题提出,对难题进行分析
假设提出或诊断阶段
引发深入思考类,在这个阶段,提出各种可能解决问题的假设,探寻到问题的解决方案
行动阶段
激发高效行动类,让难题所有者可以真正采取行动
A1便签
(请对照不同阶段提问类型的理解,写下1张A1便签,讲自己听说过、自己经历过的相关经验。)
难题陈述和重构阶段:
昨天中午,和一个要好的男性朋友见面一起吃了午饭。在吃饭的过程中,他向我倾诉说,他前段时间和他女朋友分手了,最近心情挺不好的,也挺矛盾的。
听了他的一番陈述,我突然想到我刚学完提问力的课程,也许我能帮他理一理。
于是我问他,你们俩是因为什么原因分手的啊?是谁先提出来分手的?(收集信息)他告诉我,他们当时因为一点事情吵架了,他的女朋友告诉他,要么改正错误,要么就分手,最后他思考了很久,对他女朋友说那就分手吧。
我又继续问他,你女朋友让你改正的错误,是很难的吗还是你认为是无理取闹的?(收集信息)
他说其实并没有很难,只是在他看来这些问题完全是一些没有必要的问题,而且他也不认为他有什么错误。
我说,那你有把这些想法和你女朋友沟通过吗,就是你并不认为你有什么错误这件事,也许只是你们两在认知层面上有什么差异。(收集信息类)
他满是无奈的对我讲,他曾经试图与他女朋友讨论过这些事情,可是结果是她女朋友更生气,觉得让他改正错误那么难,还要讨价还价。
我继续问他,为什么会因为这一次的吵架而分手呢,是什么成了导致你们感情破裂的最后一根稻草?(引发深入思考)
他说,一方面是因为他真心觉得这一次的女朋友生气完全没有必要,但是她却一直抓着不放,还让我选择。另一方面,这已经不是第一次这样了,以前也总是出现类似的场景,只不过是每次都是他让步,主动承认错误。于是越想越生气,觉得自己特别没有地位和尊严,决定分手。
我又问,那你为什么要矛盾呢,不是你已经决定好分手,她也同意了吗?(引发深入思考)
他回答说,毕竟也在一起这么久了,分手了我总觉得有些舍不得,所以在想要不要承认一下错误,和她和好。但自己心里又气的很,下不去这个台阶。
我说,那假如这一次你们和好了,万一以后再次反复出现类似的问题,你打算怎么办,继续认错下去吗?还是你觉得你可以改变你的女朋友,你们可以好好谈一下。(挑战主观假设)
他告诉我这两个好像都挺难的,如果继续认错下去,早晚都会受不了,而要改变她仿佛也是更难。
我问他,你们俩之间除了这个问题以外,你觉得还有别的问题吗,换言之就是,如果这个问题解决了,还有没有别的比较大的问题存在于你们之间,会影响到你们的关系吗?(挑战主观假设)
接下来,他就巴拉巴拉给我说了一堆,两个人的性格啦,消费观啦,双方父母的意见了,异地恋定居的问题等等。(面临的问题还确实不少)。
我继续问,你觉得你们之间还有感情吗,这些感情能战胜以上你说的问题吗?(引发深入思考)
他回答,定居的问题,父母的意见这些都会解决。只是两个人的性格和观念不是他一个人说了算,不知道能不能解决。
经过以上的提问收集到的信息,我告诉他说我觉得你们之间目前存在的最大问题不是现在要不要复合,你要不要道歉的问题。而是如何解决你们之间长期的不平等的沟通导致的认知层面上存在差异的问题,如果两个人在一起,各自的想法根本不搭边,那就没有共同语言了,只会让矛盾不断爆发。
A2便签
回顾第一次作业中自己要解决的问题(为区别开,下面改为难题),按照问题解决的四个阶段分别对应的问题类型,设计一组问题,尝试梳理和解决自己的难题。并请用问题进行自问自答。
第一次作业场景描述:还有一年毕业,9月开学就该提交选题报告了。然而对于该选什么选题,从哪方面着手完全一点思路都没有。也和导师商量过,导师给过我几个方向,看我对哪个感兴趣,师姐也给过几个建议。然而,好像对哪个都提不起兴趣来,也不知道该怎么着手。
【难题陈述和重构】
问题1:对你而言,你觉得困难的是找到一个选题还是找到一个感兴趣的选题。
回答:找到一个选题并不难,因为老师和师姐都给了我建议,我觉得真正的困难的是,我过不去我心理这一关,我觉得什么选题我都写不出来,所以才会对哪一个选题都不敢兴趣。
问题2:你有自己寻找过选题或是根据导师、师姐建议的选题,查阅相关资料和文献吗?
回答:自己也搜索过,但是好像都不行。导师和师姐建议的,我也没有查阅资料,因为在家里知网等需要付费,所以也没有查。
问题3:如果回学校,查阅和收集了相关资料后,觉得他们的建议你有能力写之后,你能把选题确定下来吗?
回答:如果可以的话,完全能确定下来。
因此,我真正要解决的问题是如何有效收集资料,逐个分析选题,以选出自己有能力研究的题目。
【难题分析】
问题1:为什么选题问题是你目前面临的难题?
回答:因为开学后不久就要提交报告,必须对于选题有一个清晰的思路,不然开题报告可能无法通过。
问题2:为什么对于目前确定选题来说收集资料很难?
回答:首先,是自己的查阅文献的能力,平时主要是利用知网收集信息,而对于查阅外文文献和书籍资料来说,没有具体的实践能力。另外,这些选题大都是比较新的题目,可能资料会比较少,自己也不知道从哪些方面着手。
【假设提出和诊断阶段】
问题1:假设咨询老师和师姐,以及自己查阅资料,你觉得自己会得到一点线索吗?
回答:可以。既然他们给了我建议,应该对选题都有一定的理解,肯定比我多的理解,而且网上同类文献应该也会给我类似的启发
问题2:如果掌握了文献检索方法,收集资料还会很困难吗?
回答:相对来说,肯定会减少很多困难,至少有了查询的渠道。
【行动阶段】
问题1:开学后,时间充足你会去找导师或是师姐谈一谈吗?
回答:一定会去,把我的上述难题向他们陈述一下,并且获得他们的建议,把这些建议都记下来,成为我查找资料的方法,而且记得师姐说,她那里有一些材料可以给我借鉴,我也要去借来看一看。
问题2:如果有一个学习检索方法的课程或是学习资料,你能去学一下吗?或是会向会的同学请教吗?
回答:课程好像之前老师推荐过,我会利用这几天的时间去学习一下。如果我的同学会的话,我会虚心向他们请教方法。
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