小王今天向公司提出了离职申请,在过年即将放假的时候提离职,在有些人看来是非常愚蠢的,可是对于小王来说,早一天离开就意味着早一天解脱。
小王是公司里的设计师,负责六个店铺的美工工作,因为性格外向,为人直爽,老板建议她尝试着做其中一家店的客服工作。小王想着做客服可以增加收入,又能增长技能,所以就答应了老板的安排,兼职做起了客服。
那时店铺里还有运营人员,可是几个月过去,运营人员因绩效有问题被公司劝退了,于是小王就莫名其妙地变成了这个店的店长。从兼职做到主负责做有很大的区别,之前对店铺了解不深,现在要全心投入研究新的知识和运营方法,她明显感觉到吃力。
连续几个月这个店铺都是亏损状态,老板按奈不住了,找了小王谈话,询问她为什么没有用心经营店铺,一些该做的事都没有做。小王被责问得一头雾水,又不知道自己该如何做起,就询问老板自己要怎么做才好。
老板听到这话气不打一处来,回道:“这家店是你负责的,应该是你拿出店铺的思路,都接手这么久了还问我怎么做?”
于是小王又开始硬着头皮边做边学习,可是外行做内行的事特别吃力,有时一个简单的操作,因为不熟悉平台规则,她都要费好大的劲才找到方法,也因此店铺的整体推动缓慢,销量一直没有起色。半年过去,店铺亏损5万多元。
看了财务报表后,老板又找来了小王,质问她店铺业绩亏损的原因,小王委屈地说:“我一个人做六家店铺的美工,又做客服,又做运营,一整天的时间根本不够用,我还有什么时间思考经营这家店呢?再加上我不是专业的运营,也很难想到该怎么做。”
老板说:“其实哪有什么专业不专业,关键是你有没有用心,有没有真正地去做,要在做的过程中发现问题,解决问题。我是老板,也没有人教我怎么做,我也是要自己摸索的。”
说完他又例举了小王平时的一些问题,例如:不能及时回复客户、不懂得看后台数据、店铺的产品选择不合理、产品定价不科学等等。
小王越听越心寒,原来多做事并没有得到公司的认可,反倒还落下各种不是。最终,在HR处得知公司明年将下调她薪酬的信息后,小王下决心提出了辞职。
员工在一家公司做得越多越好吗?有许多企业老板都希望员工多做一些事,身兼数职最好,这样也可以节约公司的成本。但员工真的去做了,结果不尽人意或者将原来的本职工作忽略了,老板又觉得怎么什么都做不好……
就这样上级不满下级,下级觉得自己的价值没有被公司看到,做得很憋屈,时间久了双方都没有得到好处。要么公司劝退员工,要么就是员工忍受不了离开,但公司的损失肯定更大。
其实,员工愿意留在一家企业有几个重要的几个因素:
1、收入
收入是员工选择和留在一家公司的最基础因素,整体收入低,要求多,那样员工肯定流失率高。整体收入高,即便是要求再多再苛刻,也是有员工愿意留下来的。
2、成长
工作能否给员工带来成长和收获?有的员工看中的是公司的平台和机遇,希望通过这些来增长经验,为未来增加收入奠定扎实的基础。所以,如果工资不高,那么一定要让员工有成长收获,对未来有信心。
3、安全感
相比随时都可能倒闭的公司,员工还是更愿意留在稳定性高的企业。除了稳定性以外,安全感还体现在公司是否能够给员工提供解决问题的方法和支撑,当员工依靠自己的力量无法解决问题时,就需要公司帮助他们来面对问题,解决问题。
作为企业,员工的成长对公司来说是非常重要的,但是并不是一味的强压员工就可以成长,还要注意方法和尺度。强压过头但又无法帮助员工突破瓶颈时,就会让员工感觉到孤立无援,从而失去信心。
那么,如何避免让员工感到孤立无援,企业应该做到以下3点:
1、激励和逼迫式成长要结合
管理像一个弹簧,有伸有缩,即激励和压力要结合。一味的强压或鼓励都无法达到最好的效果,有时还会适得其反。
2、在否定的同时要给出方法
作为普通员工肯定会有很多经验不足的地方,当上级领导在否定其做法时可以给出合适做法的示范案例,或具体解决方法。若只是否定又不给予解决方法,员工就会觉得是上级在故意刁难,这既是对员工不负责任,也是对项目的不负责任。
3、及时改变对策,不可坐视不管
当多次调整仍不见效后,也许是用人不当或事情的决策出现了问题,管理者要及时改变对策,不可明知不对还任由事态发展。
员工是公司最宝贵的财富,要想让一个员工快速成长,最有效的方式不是强压和否定,而是和他一起解决困境,突破自我!
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