林先生开了一家男鞋品牌专卖店,店面全部按照厂家要求进行装修,并且货品充足。然而,因为地段的原因,人流量不多,进店顾客更是冷清。
林先生每天都在计算着资金成本、房租人工费用,为此整天茶饭不思。而厂家居然告诉他,要多花点钱做宣传,多发传单,多进新潮货款。。。。。。。。。。。。
事实真是这样吗?是否多花钱做宣传、多发传单、多进货就能顾客盈门?
林先生,只是请了一位修鞋的老师傅,到专卖店门口,在门口前写了块广告牌,标题是:免费修鞋,老师傅 20 年手艺真工实料内容是:不管您在哪里买的鞋,无论男鞋、女鞋、大鞋、小鞋,统统免费。
只是这么一个简单的广告牌,这几句话而已,过客从将信将疑到口碑相传,从零零散散到三五成群,短短一个多月时间就让林先生的专卖店火了起来。这需要花费多大的营销投入吗?而这产生的销量却是惊人的。
来修鞋的顾客要等鞋,在这段时间里,林先生都会在店里提供休息闲坐的椅子,甚至为免费修鞋的顾客倒水泡茶,在顾客离去的时候,还会再拿袋子给顾客包上鞋。而林先生从不会主动去缠住顾客推销鞋子,最多聊一些家常而已。人们不会因为免费来修鞋而受到推销烦扰。
所有来这里免费修鞋的顾客,在心里都会对林先生产生一种亏欠心理。 (这就是最本源的人性。)这些顾客都在期待有机会回报林先生,
这个机会就是:买鞋。结果正如你所想像的那样,林先生的专卖店,一天生意比一天好。
林先生说,照这个样子发展,不出一年就能开第二家分店了,而且面积会更大、地段会更好。当然,修鞋的师傅会更多了。
这个简单的生意案例蕴含了极为深刻的人性哲理,最好的营销不是铺天盖地的广告和发传单,而是润物细无声的给予。
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