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2018-12-23

2018-12-23

作者: 花儿朵朵198808 | 来源:发表于2018-12-23 23:59 被阅读4次

    刚加入一家公司第一天,与同事去吃饭场景,同事们都各自聊天,谈笑,唯独你一个人尴尬坐在那里

    设计角度和切入点如下:

    可以结合赞美、开放式提问,以及肢体语言来打开切入点

    可以放慢吃饭速度,细细的倾听同事们的聊天内容,积极的回应点头,赞美同事,用停顿式语言来回应,嗯,是的,对啊,明白等等,始终面带微笑,与同事们眼神交流,坐姿得当,轻轻的微微侧坐,当说到感兴趣的话题,可以语调语气轻缓的插入话题,说完点头倾听他人的回答。

    情景

    我主动沟通:张姐,听说你刚从澳洲回来,我一直想去,没有空出时间就没去,那边环境怎么样?跟旅行社介绍的景点风景一样吗?人流量大吗?

    同事A:环境总体很好,天空很蓝,而且空气很好,我们去的时候正好错过节假日,所以人不是很多

    我:那有没有什么推荐的好地方?

    同事A:你喜欢海边还是草原呢?

    我:都可以(有些回答尴尬)

    同事A:都还不错,可以出国一下

    我:双方微笑......

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