微信公众平台是在微信的基础上增加的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台分订阅号和服务号、企业微信(原企业号)和小程序四类平台,利用公众账号平台进行自媒体活动,简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动,如商家通过申请公众微信服务号实现展示商家微官网、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动,微报名,微分享、微名片等,还可以实现部分轻应用功能。
简单说明一下四类平台的区别,选择适合自己的才是最重要的。
Ø订阅号:具有信息发布和传播的能力,适合个人及媒体注册。
Ø服务号:具有用户管理与提供业务服务的能力,适合企业及组织注册。
Ø小程序:具有出色的体验,可以便捷的获取与传播,适合有服务内容的企业和组织注册。
Ø企业微信(原企业号):具有实现企业内部沟通与协同管理的能力,适合企业客户注册。
详细区分请自行查询链接:http://kf.qq.com/faq/140806zARbmm140826M36RJF.html
以订阅号为例,不涉及代码开发的功能,进行讲解说明,请登录微信公众平台,网址如下:
1.注册
图1 微信公众平台注册点击右上角【立即注册】,请选择注册的账号类型。
图2 选择注册账号按照注册要求填写注册信息即可。
2.登录
图3 微信公众平台登录输入注册时填写的管理员账号和密码,然后由管理员或运营者微信扫码确认登录。
图4 扫描登录登录后,进入微信公众平台首页,可以查看帐号整体情况(新消息数量、新增人数、总用户数),和群发(新建群发、已群发消息)这些快捷入口,详细讲解会放到每个菜单的介绍中,如下图。
图5 首页3.功能
3.1自动回复
自动回复包括被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复。
①被关注回复
在微信公众平台设置被关注回复后,粉丝在关注您的公众号时,会自动发送您设置的文字/语音/图片/视频给粉丝,设置后可根据需要“修改”或“删除”回复。
设置方法:通过在微信公众平台->功能->自动回复->被关注回复,可设置的文字/语音/图片/视频/为被添加自动回复内容。
具体说明请按照截图提示查看!!!
图6 被关注回复②收到消息回复
在微信公众平台设置收到消息回复后,会在粉丝给您平台发送微信消息时,会自动回复您设置的文字/语音/图片/视频给粉丝。
设置方法:通过在微信公众平台->功能->自动回复->收到消息回复,可设置的文字/语音/图片/视频为用户消息回复。
具体说明请按照截图提示查看!!!
图7 收到消息回复③关键词回复
在微信公众平台设置关键词回复,可以通过添加规则(规则名最多为60字数),订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字(关键字不超过30字数,可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效),即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
登录微信公众平台->功能->自动回复->关键词回复->添加回复,即可添加相应的关键词自动回复信息。
具体说明请按照截图提示查看!!!
图8 关键词回复
3.2自定义菜单
公众帐号可以在会话界面底部设置自定义菜单,菜单项可按需设定,并可为其设置响应动作。用户可以通过点击菜单项,收到您设定的响应,如收取消息、跳转链接。
图9 公众号底部菜单进入微信公众平台->功能->自定义菜单->开启即可。
具体说明请按照截图提示查看!!!
图10 自定义菜单
3.3添加功能插件
为了丰富公众号能力和体验,可以添加需要的功能。
①添加插件库
图11 添加插件库②授权管理
公众号可以授权给第三方平台,授权后可在本页进行取消授权。
图12 授权管理4.小程序
4.1小程序管理
可关联已有的小程序或快速创建小程序。已关联的小程序可被使用在自定义菜单和模版消息等场景中。
公众号可关联同主体的10个小程序及不同主体的3个小程序。同一个小程序可关联最多50个公众号。
图13 小程序管理
4.2展示场景
①附近的小程序
公众号添加地点后,可把关联小程序展示在这些地点的周围。当用户在此地点的周围,可在微信小程序入口中“附近的小程序”发现并使用小程序提供的服务。
图14 附近的小程序②公众号资料
可将已关联的小程序添加展示在公众号的资料页中,方便用户使用小程序。
前提条件:已关联的小程序必须是发布状态。
图15 公众号资料展示小程序5.管理
5.1 消息管理
可以查看全部消息和已收藏的消息。
图16 消息管理
5.2用户管理
微信公众平台->管理->用户管理,该功能可查看所有关注公众号的用户基础信息(头像、昵称,性别),支持将用户分组和加入黑名单的功能,如下图。
图17 用户管理
5.3素材管理(重点)
微信公众平台->管理->素材管理,该功能用来管理公众号发布的图文消息、图片、语音和视频等素材,支持新增素材和查看已创建素材,如下图。
图18 素材管理以图文素材为例,点击【新建图文素材】,进入如下页面,按照提示要求填写内容。
图19 新建图文素材除【新建图文素材】以外,还支持【新建分享图文】和【管理图文模板】,如下图,具体使用不在赘述。
图20 分享图文和图文模板6.推广和统计
6.1广告主、流量主
①广告主:朋友圈广告和公众号广告两种形态。
设置方法:微信公众平台->推广->广告主。
图21 广告主②流量主:按月获取广告收入。广告资源优质丰富,数据统计精准透明。
设置方法:微信公众平台->推广->流量主。
图22 流量主
6.2统计
查看方法:微信公众平台->统计,分别为用户分析、图文分析、菜单分析、消息分析、接口分析和网页分析,以统计图的形式展现分析数据。
图23 统计例如用户分析效果如图所示,
图24 用户分析7.设置
7.1公众号设置
微信公众平台->设置->公众号设置,可以进行设置账号详情和功能设置。
①账号详情
图25 账号详情②功能设置
图26 功能设置
7.2微信认证
微信公众平台->设置->微信认证,可以开通微信认证。注意一下,暂不支持个人类型的公众帐号申请微信认证。
图27 微信认证
7.3安全中心
微信公众平台->设置->安全中心,可以进行管理员和运营者设置、风险操作保护等,其中管理员只能有一个,即该公众号注册者;运营者可绑定多个(有上限要求),需要管理员进行授权绑定。
图28 安全中心按照页面提示进行修改即可。
7.3违规记录�
微信公众平台->设置->违规记录,记录了公众号的违规情况,运营者可随时进行查看,以更清晰了解帐号违规情况及相关规则。
图28 违规记录8.开发
该部分功能与开发相关,本指南中不过多描述,具体使用请查看官方开发文档。
9.补充
以上介绍是以个人注册的订阅号为例,简单截图说明企业注册的服务号。
9.1模板消息
通过在微信公众平台-> 功能 ->模板消息。
公众号模板消息,向认证后的服务号开放。所有服务号都可以在功能->添加功能插件处看到申请模板消息功能的入口,但只有认证后的服务号才可以申请模板消息的使用权限并获得该权限。
模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如信用卡刷卡通知,商品购买成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。
图29 模板消息详细操作请查阅http://kf.qq.com/faq/170209E3InyI170209nIF7RJ.html
9.2微信支付
服务号必须通过微信认证,提交微信支付商户资料审核,商户账户验证和签署协议,商户开发配置。
图30 微信支付
9.3更多问题
如果读了本文还是有疑问,请查阅下面的链接地址,也许可以帮到你!
http://kf.qq.com/product/weixinmp.html
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