分享 非暴力沟通 第一周
1、什么是非暴力沟通
2、为什么要使用非暴力沟通
3、非暴力沟通的四要素是什么，以及如何使用。
1、什么是非暴力沟通
非暴力沟通：它是指导我们转变谈话和聆听的方式。
我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言；我们既能诚实、清晰地表达自己，又能尊重与倾听他人。
2、为什么要使用非暴力沟通
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦，而作者这本书讲的就是非暴力沟通，我们可以依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。
运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。
当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。
非暴力沟通的核心价值就是爱的语言。
3、非暴力沟通的四个组成要素
【观察】：我的观察是什么 / 你的观察是什么
【要点】：清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
【感受】：我的感受如何 / 你的感受如何
【要点】：感到受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等
【需要】：我的需要是什么 / 你的需要是什么
【要点】：有哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受（如受伤、喜悦等）
【请求】：为了改善生活，我的请求是什么 / 你的请求是什么
【要点】：把具体的请求明确告知他人，期待他采取什么样的行动来满足我们。
非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
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