企业文化对于企业的作用及意义探析

企业文化对于企业的作用及意义探析

近几年，无论在工作、网络、商业书籍、新闻媒体上都在大肆鼓吹企业文化，连一些土得掉渣、行为极其猥琐的小公司都要整出一套套口号式的企业文化标语。仿佛企业文化是万能而力量神秘的经营手段，仿佛一个企业没有个文化就无以生存。

听多了看多了接触多了，本人一听到“企业文化”一词，无形之中就生出一种厌恶感，厌恶的原因，无非是看到了一些企业把西方的管理精华引入到中国后被玩得体无完肤，几近于“传销”，先谈谈我为何厌恶“企业文化”的具体原因，有以下几点：1.国内大部分的企业，画虎不像反似猫或用邯郸学步形容更确切些，行于表面，止于执行，往往是口号喊出，滥放空炮，用网络上流行的一词形容就是“画大饼”；2.一些无良企业，把企业文化当成一种控制员工思想和行动的武器，使其达到损害员工及客户利益成就创始人的不良目的，常用这种手段的就是最近受国家审查的直销企业“完美、无限极、权健等”；3.很多企业利用企业文化的目的是为其实现极权主义的目的，掩人耳目，老板一言堂，企业的文化就是老板的文化或者核心领导层的文化，组织成员只能去认同，而无选择的余地；。

虽然很厌恶，但我并不排斥，并抱着学习的态度从管理工作中、生活中、从书中试图了解关于“企业文化”的一切，我一直在思考着以下几个问题：

1.到底什么是企业文化，它是如何形成的；2.企业文化对于企业的作用及意义何在；3.如何将这看不到又摸不到的虚幻化成员工能够理解、体验、感受或者看得到的实体；4.企业文化是一成不变的原则，还是在企业不同的阶段需要形成不同的内容；以下就这几点问题，我们进行逐点分析。

企业文化，它到底是什么，关于它的定义，有很多种，我国最早出现文化一词的是出自易经，彖传上讲：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。观乎天文，以察时变，观乎人文，以化成天下。”文指的是一切自然现象或形态。化，就是指一切自然现象及形态经过人的认识、点化、改造、重组的活动。合起来，我们可以这样理解，文化指的是，人类对于自然、社会等进行观察及接触后，经大脑认识、点化、改造、重组形成的一种人生观、世界观、价值观等意识形态。延伸到企业文化，其实通俗点理解企业文化是组织成员，经历过企业工作中各种各样的事情后形成的具有共通行、普遍性性的思考方式、工作态度、工作习惯等。不同的人类种族有不同的文化，不同的国家也有不同的文化，不同的家庭也有不同的家风，它们与企业文化具有类似性。企业文化的形成是由企业的经营理念、方针、行为等长期作用后而形成的。它不是凭个人意志而产生，是组织所有成员的集体智慧所形成，企业高层只能引导这种文化往所需要的方向走，而无法强制性、凭个人意志的单方面改造。企业的个人也无法脱离企业文化而独立存在，因为企业文化同时也是个人在这个集体得以生存的一种原则，它无时无地的在影响着、改变着组织成员。企业文化是高于个人意志的意识形态（包括创始人、核心领导层），拿一个简单的例子证明，当创始人做出不符合集体共识的决定后（例如为增加销售业绩，要求下层人员不择手段去忽悠合作伙伴忽悠客户，以致对方利益受损），集体会加以抵抗（或罢工、抗议，或用同样的方式对待创始人等方式），以逼迫创始人回到集体共识当中。我们可以对企业文化进行一个总结：1.企业文化非个人意志所能创造，它是由组织成员的集体智慧所凝聚而成；2.企业文化受企业外部环境、企业经营理念、方针、方式等内部环境共同影响而形成，同时它也是随着企业内外部环境变化而变化，并非一成不变；3.企业文化具有共通性、普遍性而并非个性；4.企业文化在创业初期受初创团队尤其是创始人的影响比较大，随着企业人数在增加，初创人的影响力在逐步减弱，从而高于个人意志，成为组织所有成员在组织中得以生存的准则；5.企业文化的演变及形成是一个缓慢的过程，并非个人可以通过强制性手段得以改变，只能引导，而无法暴力性改变，如果要暴力性短期改变将会对原组织产生破裂及重组的影响。

以下我对上面总结所产生的疑问进行解答，有人会说，企业的大股东、老板或实际控制人拥有企业的绝对控制权，他说企业文化是什么就是什么，谁不听从就干掉谁，针对这样一个疑问，我们可以举例古代帝王作为证明，古代帝王对国家权力机构拥有绝对控制权，尤其在清朝建立军机处后，封建王朝的中央集权化达到了最顶峰，按道理说，清朝会流传万年，即使不到万年，也要超过大周王朝，原因为何？也会有人说，企业与国家权力机构没有可比性，在商言商。那我们可以设想，当企业的实际控制人做出与集体共识，或者违反企业文化的决策后，一个企业将会发生什么？仔细推敲，有很大一部分人，尤其是有才能者将会脱离原来阵营倒戈同业或自立门户，剩下的一部分成员则将会身在曹营心在汉，与上离心离德，这种结果对组织的伤害是极其大的，也并非企业实际控制人所愿看到的情形。

写到这，文章篇幅有限，我就不继续进行延伸，只起到抛砖引玉的作用。下面我们对企业文化对于企业的作用及意义进行分析。要理解这个问题，首先要建立一个前提，即企业的经营结果由组织成员的一系列动作所决定，也就是说行动决定结果。而行动又是由思维方式、习惯等决定。可能这里说的有些专业化。我们举一个切身感受的例子，个人的成就及命运由我们的行动所决定，而人所做出的一系列行动受我们的性格、思维惯性、认知程度等主导，性格、思维惯性、认知程度是受文化所决定。这个逻辑是根据主流的心理学的研究成果而来，由此我们可以认为文化决定了我们的个人命运及成就。也会有人质疑，你说的这个太虚了，我觉得不可靠。我们试想一下，性格的形成是由儿童早期所形成，受学校教育、父母的言传身教、及周边的人文环境、社会关系等影响而形成，而无论是教育、父母的言传身教或人文环境不正是组成文化的一部分。我们在小的时候老师教育我们要尊老爱幼、父母用实际行动诠释、我们的同学朋友等社交关系给予舆论监督，营造出了一个尊老爱幼的文化氛围，根植于我们的心中，当某一天父母老弱不能自理，我们如何抉择，是尊老爱幼，还是置之不理，我相信大部分还是受根植于我们内心的尊老爱幼的文化所影响，理所当然的承担起这个责任和义务，当然也会有人例外，游离于这个文化体系之外，那这个人将面临亲戚朋友、社会的舆论监督，使其承受莫大的心理压力，被这个文化体系内的人所排斥，直接影响到他的生存。由此我们可探知企业文化对于企业的作用和意义，我一一列明：1.企业文化影响着组织成员的思维方式、工作习惯及工作态度等意识形态；2.企业文化通过影响组织成员的意识形态，从而影响着员工的行为，而企业的经营结果由所有成员的一系列行动所决定；3.企业文化可间接地影响着企业的经营结果及未来走向。文化决定了人的意识形态，意识形态又决定了人的行为，一系列的行为造就了性格，性格从而决定了个人命运，同样的，企业文化决定了组织成员的组织意识形态，意识形态影响着企业的行为，一系列的组织行为造就了企业的性格，从而决定了企业的命运。这就是企业文化对于一个企业的意义及作用。

通过分析我们确立了企业文化对于一个企业的重要意义，我相信对于更多实用主义者的管理者更在乎如何将这虚幻化为实体，以使企业文化能够让组织成员理解，变成看得到摸得着，更真切感受得到的形象实体。

（因个人时间及文章篇幅有限，对于后面两个问题，我暂不作阐释和分析，如有兴趣的朋友可公众号微我，看人数而定是否要重开这个议题，其实我还想再开一个话题，是关于企业性格的，就是担心我写的东西太过学术化，吓走人了，就看朋友们有没有兴趣，如有兴趣我勉为其难，如果觉得我的资历不够，分析不深刻那就算了）