如何进行质量保障

作者: 哈喽龙 | 来源:发表于2016-09-08 11:57 被阅读28次

    1背景

    互联网产品的迭代节奏很快,如何能够在快节奏的周期中,保证产品在线上能够稳定运行呢

    2上线前的方案

    2.1 冒烟测试全员参与

    提测时,组织相关方(PM\RD\UE\UE\QA)的冒烟测试,这样做有如下好处

    • 能够预防项目进行过程中需求不同步的问题
    • 能够最快的从各方角度发现BUG
    • 能够项目小组预知该提测版本的质量现状,对整个测试上线的时间有个预期

    2.2 前期最大化的介入需求

    最大化的介入需求过程,能够在细节上有更好的了解,这样能够更加深入的覆盖在文档中没有体现的细节

    • 需求的评审,QA要提前熟悉需求,带着问题参加评审,这样能让整个评审的过程更有效和高效
    • 建立接口测试的常规化流程,这样能够加深对业务底层逻辑和数据流的了解,也能够提升在功能测试阶段的质量

    2.3 全功能的checkList

    每次版本的迭代,除了新需求的这部分功能需要重点测试和回归,对于之前历史的功能也需要做一个全面的覆盖回归

    • 测试用例的内外部评审,测试组内评审和项目组评审
    • 整理一个全功能覆盖的checklist
    • 整理一个P0级别的checklist,主要是频次使用高和多发性问题的功能,主要是RD和PM参与上线的check

    3上线后的方案

    3.1 灰度测试

    版本上线阶段,通过灰度测试,找一批种子用户试用这个新的版本

    • 能够检验新功能的合理性
    • 如果产生BUG,能够最小化的缩小影响范围

    3.2 线上预防监控

    • 基础服务的监控预警,OP
    • 服务端的日志监控和错误日志review
    • APP端的友盟错误统计和BUGLY问题上报的review

    3.3 线上服务定期回归

    • 每晚重要功能点和问题多发功能点的回归(可以依照埋点获取数据)
    • 线上问题的周分析会,找出疏漏点,优化流程

    4 效率上推动

    推动力!快速的消除BUG

    4.1 推动力如何实施

    • 任何一个需求的评审完成后,都积极主动的推动相关项目角色的排期、清晰大家的目标
    • 每天早会同步目标,同步问题
    • 对于产品设计或者运营过程中不好的地方要善于记录,反馈给PM不断的完善
    • 对于系统服务技术方案上不利于用户体验的地方也要记录,反馈给RD同学

    4.2 推动力带来的好处

    • 留给后期的全功能回归的时间越多
    • 有更多的时间去做一些探索性测试
    • 线上问题影响的用户面尽量减少

    5 改进的点

    随着业务的越来越丰富,全功能回归耗费的时间越来越多,必须借助工具来提升效率,同时做到过程数据采集和量化

    • 一个好的case管理和执行工具
    • 自动化测试的引入

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