管理系统升级是现代化企业建设、提高工作效率、加强风险管控的需求,也是企业立足长远发展,打下的基础需求。
大家也都知道,管理系统是管控流程和授权的,必须符合要求才能顺畅,对于习惯于拍脑袋管理的企业肯定是有点压力的;其次,企业中各个部门的反响也大相径庭,管理部门肯定是极力推崇的,但业务部门由于感觉用系统管控缺少了灵活性,担心有些特殊业务不知道如何处理,因此有所顾虑。所以,这种项目的实施需要各方面的支持和配合,我谈谈自己的一些感触:
行业中流行一句话,上新系统是找死,不上就只能等死。所以,上新系统是一件很痛苦的事。
1、全民动员,全员积极主动参与,跟大家进行充分的沟通,取得大部分员工的理解和支持。
2、系统架构与各部门领导进行充分交流,倾听他们的想法,尽量满足各部门的需求。
3、最关键的是,这种项目必须是一把手工程,企业的领头羊必须在通过充分调研后,及时、果断地提出观点、确定大框架和实施期间。过程中,出现不同声音和抱怨时,实施碰到难点时,明确方向、鼓舞信心。
4、需要一名强有力的具体实施负责人,外部开发团队只是对通用的需求有所了解,对于企业来说,想得到的肯定是符合企业实际情况的操作、管理流程。因此,需要一名既懂得软件开发、又对本企业业务形态熟悉、在企业中有一定权威的执行者。
5、执行者还需要配备一名高级助理,实施这种大型工程,不能就靠某一个人,这既不能满足各种需求的及时提供,也无法满足问题的及时处理,更可能会产生考虑不全面而导致出现开发缺陷。没有助理还会导致企业可能会出现另一种现象,那就是对实施负责人会过于依赖,不利于企业的长期发展和管理梯队提升。
6、成立项目团队,抽调各部门的中坚力量,全力配合项目的开发,在参与项目的同时,积极主动地提出想法和问题,在实施过程中进行学习;并且,可以作为本部门的关键用户,在系统升级后,协助项目组处理简单的问题,指导本部门同事熟悉操作界面,分享学习心得,协助部门同事尽早适应新系统的各种操作,尽快习惯新系统的使用。
没有创新精神的人,会满足于在舒适区。而且对于打破他们认为的最佳模式非常有想法,这类人员也是项目实施的最大障碍和阻力,如何协调处理好这类同事的思想工作也是一件棘手的事,下面一篇想谈谈这方面的事。
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