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《星巴克体验》读后感

《星巴克体验》读后感

作者: 007大乔 | 来源:发表于2022-06-20 21:07 被阅读0次

本书讲的星巴克之所以成功,是因为给客户的完美用户体验,本书总结出推动星巴克取得辉煌成就的五大商业法则。

1.彰显个性

星巴克让每位伙伴做到热情好客,诚心诚意,体贴关怀,精通专业,全心投入。

2.关注每个细节

3.奉上惊喜,送去满意

4.顺阻力而行

5.留下你的印记

星巴克对社会作贡献的承诺,动员企业上下,尽全力做环保事业的带头人。

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