读完第27-39章节内容，对于“锚定效应”这个概念印象尤为深刻。
锚定效应，指的是人们在作决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，从而把你的思维固定在某处。这种先入为主的观念如同船锚一样深深插在我们内心，这便是心理学上的“锚定效应”。
锚定效应在商业活动中运用非常普遍，比方说我们去星巴克喝咖啡，你会发现店里显眼的位置摆放售卖瓶装矿泉水，价格20多一瓶，但基本上你看不到有人会购买消费，但为什么还要一直摆放在这么好的位置呢？这就是星巴克的精明之处，他们的定价策略便是利用了心理学的“锚定效应”，矿泉水就是这个锚，这个锚不是用来卖的，只是给顾客一个参考点，它背后的潜台词是“我一瓶水都要卖20几了，何况是咖啡呢？”，因此咖啡价格的贵贱也就此决定了，喝咖啡成为了顾客的必然选择。
锚定效应运用到企业中便是期望管理，比方说你想要下属达到自己所期望的理想状态或业绩成果，你就要明确告诉他们，如果按照要求这样做了之后会得到什么样的好处。将他们的利益与自己期望的结果建立起联系，从而让他们内心认为这样做了自己会从中受益。这其实就是一种锚定，使下属行为在这个锚的指引下，慢慢地达到上级管理者所期望的理想状态。
锚定效应是一个适用于现实多场景的心理学效应，在企业运营管理过程中，我们可以研究并利用它来指导绩效管理、销售定价、采购谈判等业务活动。
网友评论