昨天说我的同城快递寄丢了，今天一直跟客服沟通，每次打电话客服都不一样。每次都得把事情重新说一遍，客服说的话一听就是培训过的，各个都是特别有同理心，马上安慰你的情绪，马上说去跟进处理，挂了电话我就这样等着而他们的跟进，等着等着也没等着啥。
今天让男朋友去跟他们联系，因为我实在不知道怎么去说了，感觉自己说的话没什么力量。男朋友跟进后，今天有专门找快递的人来联系了。
今天本来已经到了投诉的48小时，按规定是要谈相关偿还的问题了。今天负责找快递的人，打电话过来说能不能再给他们48小时，他现在调视频，开始去找。听到这个话，我真是醉了，前两天他们也一直说跟进查视频，48小时过去了，啥也没有，今天又说开始找。无语
可是我真的想找到东西，那里面是我考研的资料，是我的心血。
不想要赔钱，只想拿回我的资料。
2022年9月27日
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