你有没有全局思维？

作者: 晏子出刀 | 来源:发表于2023-07-05 22:05 被阅读0次

工作中有问题解决不了，往往是因为你发现不了问题。

这是发现不了问题，往往是因为你没有“全局思维”。

听过一个哈佛商学院的案例：

假如你有个写字楼，业主向你抱怨电梯又挤又慢，每次都要等很久。并且好几个业主说，如不修好电梯，就要毁约。怎么办？

多数人的解决办法是，更换电梯，或者升级算法。

对，也不对。

电梯慢，是业主提出的问题，但业主作为客户要解决的麻烦是什么：「是等待时间长」。

电梯慢你只能换电梯，但等待时间长就有很多方法：

1、可以装上电梯广告，播1、2个就到了。

2、也可以在电梯里加上镜子，女生还会感觉“怎么这么快就到了，我妆还没补完呢”

3、投诉的时间集中在中午，因为中午很多人坐电梯去吃饭，那有没有办法大楼食堂错峰开放，错峰出行。

再思考，如果马上换了电梯，一来成本就无法负担，二来而且也未必能解决“等待时间长”的问题，客户未必满意，这就是缺乏全局思维带来的麻烦。

所以，工作中有问题解决不了，往往是因为你发现不了问题，更本质的是因为你没有“全局思维”。

我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。

智慧是一种修行，磨刀是一种修炼与打磨

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