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共读4 下一步行动的归类

共读4 下一步行动的归类

作者: 宗介山城分舵 | 来源:发表于2018-03-05 23:51 被阅读0次

I:下一步行动是整个工作流程图中推动系统运转的关键要素,为了更好地执行下一步行动,可以将下一步行动这个集合放入到日程表中,为了利用日程表的提示作用,可以将下一步行动根据执行的时间和日期进行如下的归类:

1.需要在指定时间执行的行动。比如客户只在某个时间段接听电话,那么给客户打电话这个行动只能在特定的时间完成。

2.需要在指定日期执行的行动。比如去社保局办理社保卡,规定个人社保卡只能周二办理。

3.需要在指定日期收集的信息。比如这周给供应商打电话确定到货时间,供应商回复要到周五才能确定。这个分类看似只是收集信息,其实也是下一步行动的一种分类,因为收集信息也是行动的一种。之所以单独列出,是因为这一类信息往往是下一个下一步行动的开端。

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