我感到如此愉快!
原本,我以为自己生活在一个和谐的工作环境中。我想,同事对我都是友善的吧,老板也如此开明。在这个充满生机的小企业,除了加班和成长靠自觉外,老板对员工请假甚是宽容。家中有事可请假,员工一晚未睡觉可请假,旅游也可请假。当然,前提是,工作忙的时候,员工自觉主动加班也是义无反顾。
我的工作积极性也越来越高,随着工作熟悉度的提高,工作效率逐渐提高,慢慢可抽身出来做点儿脑力劳动了。
我记得,当第一次做《质量问题学习分享会》PPT的时候,可把我紧张得出了一身汗。原因之一,我平时没怎么积累,有些质量问题只用文字表达,连图片也没拍一张;原因之二,几乎很少用PPT吧;原因之三,要当讲师,观众中有新员工,也有专业知识很丰富的技术工程师和老总。
欣慰的是,不管怎样,做出来了。虽然简陋了点,总算是关于质量问题的PPT。我想,从没哪个质量人做出的PPT如我这般粗糙吧!真的只是展示了曾经发生的质量问题和当时的解决方法。没事,先完成,后完美,我自我安慰着。当然,培训的结果,也没想像中那样美好。以后还需完善,老板提出,以后每个月发工资那天都要组织一次质量月例会。
和质量例会同步进行的,C总进一步提出要提高装配车间工作环境,我们也要努力向精益生产迈进。
考虑到我是每天第一个到办公室的员工,检查的工作落到了我头上。
线路布局零乱。
凳子要随手摆放整齐。
死角杂乱。
工作台有铁屑。
打包区杂乱。
工具柜有零件出现。
昨天提出的问题已整改。
这三天提出的问题一直未整改。
……
我日复一日重复着这些日常,暗自庆幸自己的坚持和大公无私。我想,我在检查的时候,是不带一丝情绪和情感的。我只是机器,是一台照相机,每天发掘和标准不同的异常。
没想到,因为这,我却结下了梁子。
某天,当我正焦头烂额于一个重要复杂的工作三坐标编程时,我的节奏被打乱了。
小H一个电话打过来:“婉仪姐,你这会儿有空吗?有件重要的事和你商量下。”
“有点儿忙,这会儿在编程,下午再说。”
“婉仪姐,你还是过来吧,因为这件事儿也重要。”小H说。
我赶紧停下编程工作,走到装配车间。
“我们三个商量了下,我们现在很不高兴,我们觉得你在针对我们,总是处处为难我们。”小H说。
“你说清楚,到底怎么回事呢?”我有些丈二和尚摸不着头脑。
“是这样,我们到底要怎样做?才能达到标准。你总共检查了30天,为什么有15天合格,15天不合格?你的标准是什么呢?凭自己的心情吗?我们在不断改善,可是你的标准也在不断提高。一开始,我们还配合你,你指出问题,我们都及时改正。后来,我也懒得整改了,看你要搞些什么明堂。”小H有些怒气冲冲。
“你刚来,我还觉得你人很好。可是这件事,我觉得你做事儿已经变味儿了。就像每天在变着戏法整我们。你知道我们做不好,每天图片发出去不好看,以后老板还要罚款的。一次50元,我们的工资不经整呀,我们这些辛苦劳动得来的血汗钱。”小H继续说。
“有什么不合理的直接给我说呀,每天发到群里好看吗?”
我解释:“质量需要持续改进。”
我解释:“我只是对事,从来没有针对过任何人。检查6S那么久了,连哪个人负责哪些区域我都不知道。”
我还想解释,但是我觉得没有必要。
“有没有好的解决方法呢?”我问。
“要不这样,你现在把现场每个地方都看一下,看看还有哪些需要整改的地方,我们全部按照你的标准来整改。然后我们拍照固化,以后就按照这个标准来。”小H建议。
听上去也算一个较好的方法,我采纳了小H的方案。旁人丈二和尚摸不着头脑,只见公司群里,我接连甩出十几张照片,每张照片还附了摆放不合理的原因。小H也在群里解释,有个大件未找到更合适的放置点,所以暂时无法挪动;另一堆零件挪动和摆放需要点儿时间。过了一会儿,我又甩出整改后符合要求的图片。自此,我和他的矛盾算是暂时告一段落了。
但是,那颗心并未平静,总是不免又往不好的方面想开了去。
“每天认真检查,有错吗?”
“我有凭着自己的心情判断6S卫生的好坏吗?”
“我有一视同仁吗?”
“我有针对别人吗?”
“我有从公司角度考虑吗?”
“真的如小H所说,同事们都不是很认可我吗?”
要知道,我是希望得到别人认可的,我想在这个公司站稳脚跟,一个由很少人组成的公司。如果大家都不认可我,也许,我将会举步维艰,更糟糕的,我可能只有走人了。
如我所料,冤家宜结不宜解。就在我以为已经把这件事放下的时候,年轻气盛的小H仍在宣泄着他的不满意。平素工作问题积极响应的小H变得傲慢起来,不是挂掉电话就是让我发短信说,等我发短信过去又半天不回。
终是年轻呀,我也年轻。最终,我还是将这种困惑说给C总听,目的是寻求帮助。我想小H在带着情绪工作,还是缓和缓和关系的好。
C总建议,我可以当那个大度的人,主动跟小H言和,还可开玩笑问小H是不是生气了,还可撕开小H那张遮羞布。
我想了想,还是说不出口。我不是那个幽默的人,说不定一本正经地说,只会把事情变得更糟糕。
C总可不那样想,他不希望他的员工有二心,硬是活生生将小H那块遮休布撕了开去。
起初,小H还是百般解释,也一再强调有好几个人都不满意我。说着说着火气更大:“你看她心眼好小,还告起状来了!”
C总解释:“她是在寻求解决问题的方法,并且她还一直要求不要把这件事摆在台面上说。真要告状,有必要当着那么多人说吗?有必要当着你媳妇说吗?”
“我们是一个团队,我希望你们团结起来做事而不是整天搞人。如梦的工作能力大家是认可的,且她的态度也很端正。你觉得大家都不满意她,想要排挤她,有什么结果呢?大不了她不干了,张三又来,张三又被你排挤掉了,然后李四又来。这样,有什么意义呢?”
当小H点名说另一人也不满意我时,C总又叫上L部长,L部长直接无语,没想到自己私下无心说出的话竟被小H抓了个现行。话说,半个月前,小H和L部长还闹得不可开交呢,也是C总从中调解。
L部长解释:“是这样的,半个月前,某天小H私下说如梦不好时候,我也附和着说了如梦反映很慢,我也一直很嫌弃。因为我的圈子可能比较小,一直接触的都是比我更优秀的人,一般都是我稍微点拨一下就懂了。可是如梦却喜欢打破砂锅问到底,甚至我有时讲了半天她也没听懂。有时也控制不住自己的情绪,明知道自己不能带着情绪工作。”
“就像有一天,我和如梦开玩笑,问她在家里,她老公打过她吗?如梦当着大家伙说,一般都是她打她老公。我就想她那么小的个子,怎么打得赢她老公,肯定是平时被老公打得多了。”
此话一说,同事们烘堂大笑,气氛也变得活跃起来。
我又恢复那种一本正经胡说八道的说话风格:“老实告诉大家,我老公确实从未打过我,他生平最讨厌打女人的男人,一点儿绅土风度都没得。”
话题说到这份上,我也要为自己申辩:“也许,你们中的有些人,看自己只看到自己的优点,总觉得自己很厉害,看别人只看到别人的缺点,总觉得别人很菜。而我呢?我更多地看你们的优点,所以,我觉得你们都很优秀,比我更优秀。”
我继续申辩:“就说L部长吧,和他沟通时,我还纳闷着呢!就说有一天吧,我和他正在讨论工作问题,他忽然冒出一句,‘你和你老公吵架吗?’我当时愣了很久,很久很久才回复他。因为我觉得他作为部长及公司合伙人,说这种话有失风度。我和老公关系好不好,这是我的隐私。如果我和老公关系很好,说出来怕你们嫉妒。如果我和老公关系不好,说出来只会让我更难受,而我,也不希望你们雪上加霜了。”
这番话说得大家又笑了起来。
G总解释:“L部长不是那个意思,他是觉得自己很难理解你,那么,你和你老公能很好沟通吗?”
最后,我们达成一致意见:我是新员工,新到一个公司,可能大家还不了解我,还没习惯我的沟通方式。多磨合,习惯就好了。L部长作为公司合伙人,要以身作则带好头,要做和事佬而不是背后道人是非。小H要改变孩子气,不要整天惹事,今天和这个不合,明天和那个不合。而我呢?也要改变沟通方式,尝试用简单明了的语言清晰表达观点。
经历了这件事,我却也因此感到了一点点温暖。但我知道,靠别人一时同情没用。在小公司生存,过硬本领才是最重要的。
我始终相信:改变自己是解决问题的根本。
文/何婉仪
2024.9.18
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