《内向者沟通圣经》

《内向者沟通圣经》

这是一篇来自得到App里的每天听一本书中的内容，听过之后，有所收获，故总结。

作者珍妮弗. 康维勒，美国著名的人力资源开发专家，被称为“内向型人格之王”。为GE、CNN、NASA等数百家政府机构和著名企业提供咨询服务。作为内向者领导力的思想领袖，她擅长将深奥的领导力理论转化为实际的操作方式。

为什么写这篇文章，因为我也是一名内向型性格的人。至少我是这么认为，身边的朋友同事也是如此。

一、什么是内向者？

1.内向是一种偏好

艾森克个性问卷对典型的内向性格描述为： 安静，离群，内省，喜欢独处而不喜欢接触人。保守，与人保持一定距离。倾向于做事有计划，瞻前顾后，不凭一时冲动。日常生活有规律，严谨。遵循伦理观念。做事可靠。很少进攻行为， 多少有些悲观。焦虑、紧张、易怒还有抑郁，睡眠不好。（出自百度）

其实，性格只是一种偏好，一种性格倾向，并不影响一个人的成功。比尔.盖茨、股神巴菲特、马丁.路德.金等伟人都是内向者。其实机会是给那些有准备的人，这和你是内向型还是外向型人没有什么关系。

2.如何判断自己是内向型还是外向型

如果你和别人相处一段时间后，你觉得有压力，需要时间来恢复精力，那么你可能就是一个内向者。而外向者恰恰相反，和别人相处交往反而会带来能量。

二、内向者的不足

主要体现在四个方面，也是内向者在工作中会遇到的四种挑战。

1.身心压力

内向者，一般比较沉默，在工作中不懂得说不，逆来顺受，超负荷工作，有时在工作中甚至会过度紧张引发身体不适。社交同样也会让自己感到身心俱疲。拿我自己来说吧，我宁愿呆在家看一部电影或者外出跑步，都不愿意去参加一次聚会。在繁杂的环境中，如果再加上阿谀奉承的关系维护，我会觉得特别疲惫，会特别想逃离，回到属于让我安静舒适的环境。

2.别人的低估和误解

内向者往往不爱说话，尤其是在工作会议或者讨论小组中，如果不积极参与进去，会被别人认为是愚昧孤僻。其实，内向者更倾向于倾听，在倾听中去对比总结。但是往往在工作和生活中就会被误认为是优柔寡断，甚至是懦弱。还记得自己在非洲的五年时间，我最害怕的就是开会。每逢公司通知开会的时候，我便会紧张，因为我在会议发言的时候总是会口吃，说话不流畅。所以很多时候，我会保持一种安静的姿态去倾听。时间一长，我总觉得领导们对我是一种怀疑或者不认可的态度，某种程度上也阻碍了自己在公司的发展。

3.不懂经营关系

职业发展受阻的原因：不会自我营销，只能靠边站；没有人脉，永远都只是小角色；回避办公室政治，错过关键信息；埋头苦干，没有效益和未来。回顾自己的职业生涯，我自认为上述原因个个中枪。其实一想，我觉得自己挺悲哀的，因为自己是内向型人格，在职场的路才走得如此艰难。

4.成为职场隐形人

内向者过于低调，不愿意成为大家关注的焦点，容易被人忽略，从而丧失很多职场机会。

那么，像我这样内向型性格的人，应该怎么办？应该如何把内向者的不足转为优势呢？

这里，作者给了一个4P法则：准备、展示、推动、练习。

1.4P法则之第一步：准备

内向者内向者如果对要面临的情况和解决的方案并不熟练，没有充足的准备，那么就会慌乱有压力。内向者要缓解压力，第一步就是做足准备，制定一套作战方案，按步骤为人际交往做好准备。

2.4P法则之第二步：展示内向者要赢得别人的关注和好感，就需要展示自己，需要专注在当下，专注于和你一起交流的人，勇敢真诚的沟通和分享。展示自己最大的技巧就是真诚和坦诚。和别人真诚地分享你的观点，才能让别人对你印象深刻。展示，就是让别人知道你的存在，可以从三方面入手：（1）专注倾听对方（2）记住对方名字，也让对方记住你的名字（3）自我介绍，告诉别人你是做什么的。

3.4P法则之第三步：推动鼓励自己走出舒适区，这一步其实是内向者给自己设立一个小挑战和目标。一旦突破了自己过去的舒适区，就有可能迎来全新的机会。你只有将自己推出舒适区，进入不舒适区的领域，你才能真正的进步。比如：你不擅长演讲，就一定要给自己设置一个公共演讲的机会；你不擅长和客户沟通，你就一定要设置一次与客户的对话。

4.4P法则之第四步：练习前三个步骤都不是一蹴而就的，需要不断地练习。持续不断的练习，将这些有效果的行为内化成自身能力的一部分。

金句：

1.内向者的性格是可以管理的，成功的领导者就能把内向者的弱点反而变成优势。

2.去做你最害怕做的事。——罗夫·华多·爱默生

3.如果你对别人感兴趣，那么你在两个月内交到的朋友就比你试图让别人对你感兴趣花两年时间交的朋友还要多。——戴尔·卡耐基