今天早上听了TED上一个关于这个主题的演讲,心里面就想下定决心写点这方面的东西,自己参加Toastmasters也差不多1年多了,都说头马是锻炼领导力和沟通力的地方,那么我们头马中的沟通力到底是怎么锻炼的呢?这次TED演讲中又有什么新的观点呢?是头马会员的都可能知道我们有本手册叫做胜任沟通,其实这就是我们锻炼沟通力的法宝,它分别从10个方面循序渐进的指导我们成长,让我们成为一个更好的沟通者。接下来我就结合头马和TED演讲谈一下如何成为一个更好的交谈者。
1,Be In Situation——此时此刻,就是自己一定要完全融入到对话中,不能三心二意,我这方面也做的不是很好,有时候经常走心而通过一系列点头什么假装聆听。而头马可以通过做个人评估和其它了解可以锻炼自己的专注力和聆听。
2,Dont Be A Teacher.我们在交谈聊天中,适不适打断别人说话发表自己的观点看法,总感觉自己说的是真理,总想让别人认同我们,其实我们从打断别人的那一刻起我们就错过了一个学习的机会,因为每个人某方面都是专家。
3.CC4简明扼要,用最简单,最朴素的生活用于交谈,可以让听着更容易理解。也可以用像比喻等修辞手法让谈话形象生动,有趣有味。CC5Body Language.眼神交流,微笑可以创造很好的交谈环境,加上丰富的Body Language更加的形象,CC6语音语调,通过语速快慢,声音升降等可以持久的抓住交谈者注意力。当然CC手册还有许多沟通技巧,我就不一一说了。
最后关于沟通力中聆听的3句话来收尾
a我们聆听不是为了证明我们理解了什么,而是为了回应。
b如果你嘴不停,那么你学不到东西
c每个人都有不为人知的精彩,永远准备着大吃一惊,我们从来不会失望
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