上午跟同事沟通工作上的事，有一句话我一开始理解的不是同事说话的愿意，幸亏我很快就发现了还有另一种含义。先上图。
有几个零件，从我这里来看，那几张图纸，最少在一周之前就下发了，应该已经能看到实物才对。今天负责采购的同事跟我询问表面处理的事宜，有了上面图片中的对话。
当我看到“件周一就做好了”这句话时，第一反应是：怎么还没做出来？事后静下心来思考自己第一反应的依据，有两个方面。一是自己认为应该早就做好了，但是迟迟还未到，那就肯定是在加工中。二呢，今天询问表面处理事宜，也证明了还没有完全做好。在这两个潜意识的判断之下，一下子认定是周一“才能”做好，把“就”的含义，理解成了“将要”。而对“周一”的界定，也变成了“下周一”。
就在我问了“不说明天就要去组装吗”以后，脑子继续思考，发现可能自己理解错了，那个“就”，应该是“已经”的意思，而“周一”的意思，是“本周一”。当然，“件周一就做好了”里面的“件”，也不是完整的“件”，指的是“机械加工部分的工作”，形状出来了，就差表面处理了。
之所以想到自己可能理解错了，是项目经理已经安排了明天去组装的人员，如果还没加工，那不应该有具体时间人员的安排。只有在形状加工已经结束仅仅剩下表面处理的情况下，安排明天去组装才符合逻辑。
在这么一转念下，所以我又问了一句：本周一就做好了？
其实，问题虽小，实际上涉及到在与人沟通时，表达、理解可能产生歧义的问题。
让我想起来以前一个南方朋友跟我说把某件东西“丢”了。我说，丢了就赶紧找呀。他反问，丢了还找什么？后来经过彼此解释，原来他说的“丢”，是一种主动行为，自己不想要了，所以“丢弃”。可是在我以前的理解里面，只知道“丢”是“丢失”的意思，所以才产生了误会。
在他的话语中，“丢失”不用“丢”来表达，用的是“掉”。如果他说某物“掉”了，才是我理解的“丢失”，应该归入赶紧寻找的范围。而我以前对“掉”的理解，明显跟他也不一样。我的理解是，在知情的情况下，可以感知到的“离开”。比如钢笔“掉”了，大致就是眼睁睁地（最起码可以感知到）看着钢笔从手里滑落到了地上。这种情况比“丢”要好，因为过程清楚，找回来容易。
上面主要是从“听众”一边来说的，下面从“说者”角度入手再试着思考下。
比如中午的时候，我问同事某件东西什么时候送来，对方回答：下午就送来了，这里面“就”的含义非常清晰，我知道“今天”下午“即将”送来了。“今天”这个时间点的界定，也不会出错，如果不是今天下午，表达的人肯定会在下午前面加上限制词汇，比如“明天”、“周日”等，有一个明确的指代。
如果对方回答：上午就送来了，这里面“就”的含义也非常清楚，肯定是“今天”上午“已经”送来了。
可是，在周四的时候，说“周一就做出来了”，如果不去格外与上面的情况进行勾连，就极有可能发生理解上的差异。毕竟，加上“这”，这周一就做出来了，这样的表述，就不存在理解偏差的情况。如果说：下周一就做出来了，也一样不会出现理解偏差。
所以从表达的一方来说，尽量在自己说话的时候不出现让听众出现理解偏差的情况，也是应该注意的问题。
看来人与人之间的沟通，如果仔细观察，会发现许多好玩的，也值得反思的事情。如何才能避免这样的情况？我想，保持谦恭的心，是最重要的。只有时时警惕自己可能听错了、看错了、想错了，在这样的心态下，才会最大程度上避免这种沟通障碍。
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