20200306

因为工作原因，接触一些海外中国公民因疫情问题致电求助。一对夫妇说在意大利工作好几年了，因意大利疫情想要回国，但护照没有补办好，联系不上中国驻意大利使领馆人员。

接到这个情况后做了记录转达使领馆，后续好像给客户补好了。没想到客户后续又致电了，说感谢工作认真负责。

今天经理说这个情况，还挺开心。虽说工作主要是领事人员在做，不过当事人也让自己感到自己工作和价值。

善良的人。挺开心，记录一下。