第五章第三节-丰田商务领域的创新
书摘
丰田在商务领域的创新包涵以下四点
1、产销分离。销售不是生产的推销者，而是市场的采购者，或是需求的创造者。
2、厂商结盟。“厂商结盟”的关键在于全力以赴支持每个分销商及其零售门店，提高他们集客的能力和成交的能力，外加价格体系的维护，提高分销商的利益及其商业资本报酬率，由此吸引更多的经销商加盟。
3、苦练内功。制定了“销售员准则”与“自我申报”制度，对销售人员严加管理和约束。正太郎非常注重市场调查和研究。
4、扎根市场。从“企业—消费者”的关系上说，最终使“市场扎根”，使企业在消费者的生活方式中保有一块领地，同时在消费者心目中保有一块品牌。从“企业—经销商及其网络门店”关系上说，彼此依靠互联网及其CRM，构建起一道屏障，把流通渠道封闭起来，阻挡着“商业潜在竞争者”的进入。任何从事商业的潜在竞争者，都难以用简单的方法或用低价竞争的方法，切入分销领域或零售领域。
只有坚决地依靠社区商务方式，走进消费者的生活方式；才能使企业成为消费者的朋友，确立企业自身及其产品的品牌或信誉，才能顺利地实现“产品—货币”的转换。
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