我们直接进入主题。市场细分涉及四个步骤：
1，识别与产品相关的需要域。
2，将具有类似的需要域的消费者归为一个群体。
3，对每一个群体或细分市场予以描述。
4，选择一个或几个有吸引力的细分市场作为进入市场。
1.1与产品相关的需要域
企业凭借其现有或潜在能力进入某一细分市场，这些能力可能是公司的声誉，现有的产品，某种独特技术或其他一些技能。企业的第一项任务是识别企业有能力满足的需要域。需要域一词用以反映在发达国家大多数产品不只是满足一种需要这一事实。比如，小汽车除了满足基本的运输需要以外，还可以满足消费者追求，显示其地位的需要，甚至还具有满足某些人兴趣的需要。
消费者需要并不局限于体现在对产品特性的要求方面。产品信息的来源与类型，产品购买地点，产品价格，服务，产品或公司形象，甚至产品在哪里和如何生产等方面都与消费者需要的满足有关，例如，“耐克”产品最近销售下降，源于有关它在大量生产产品的发展中国家雇佣童工和工作条件恶劣的报道。
识别企业现有或潜在产品可能予以满足的需要域，通常要求进行消费者调查，典型的方法是集中小组法和深度访谈法。需要域通常是与其他的一些变量如年龄，家庭生命周期所处阶段，性别，社会阶层，种族，生活方式等联系在一起。很多企业在进行市场细分时以其中的某一变量为基础对消费者分群，并集中在一个或几个这样的群体经营。例如，公司可以根据消费者所处民族分群，以发现不同名族，之间在消费需要上存在哪些共同点和不同点。虽然有效的市场细分通常始于消费者的需要，但也必须与有关这些需要的消费者特征联系起来予以考虑。在实际中，以需要为基础的细分，和以其他消费者特征为基础的细分并行不悖，均可作为市场细分的依据。
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