去年,某著名云音乐软件下架一个月。
该软件最大的特点是有着非常多精彩的乐评,评论区文化配合很多原生的民谣,产生了非常多忠实的用户。
攻击的开始,是一张无法追溯来源的图片,主要内容是某某音乐的会员(需要付钱买)现在搞活动,删除APP后再安装,就可以免费送3个月。
一时之间很多人删除了APP,但是由于APP下架,所以删除过后没法再安装(起码要1个月才上架),然后就成了一个尴尬的状况,大量用户表示自己被骗了,非常生气。
为此,某音乐官方也发布了声明表示是谣言。
由于这种事情本身比较检测智商,所以并没有造成大规模负面舆论,倒是被人当做段子开始传播,攻击者的目的就在于此,把传播做起来,把他们摆到舆论的风口上。
真正的杀招是,在其APP的热度起来后,开始大量传播其APP删除用户本地音乐的内容,进而激发用户的愤怒,进而趁着这1个月的下架期,给予其最大的打击。
这个话题当时上了微博热搜,大家纷纷在怒斥该APP无耻,一时之间该APP的口碑跌入谷底,很多人都表示自己的本地音乐被删除了,然后再也不用该APP了,虽然该APP多次表明自己没有这种行为,同时还报警了,但其实没用,进攻已经达到目的了,该流失的用户都流失了。
这对于他们原本的上市和商业化计划都是重大的打击。
这套攻击最精妙的地方在于,该APP对于用户的本地音乐确实是有操作的,这个操作不是删除,而是格式更改和屏蔽。
音乐行业都是交叉授权的,产品方必须配合版权方来做打击盗版。
假如用户本地有一首音乐是没有授权的盗版,此时音乐类APP就会把该首歌自动修改为APP专属格式,并屏蔽播放和搜索,主要帮助保护版权。
我不评价这件事情是否合理,只能说这是音乐版权行业的一种潜规则。
基于行业的版权问题,再延伸到一套完整的策略。
时间,题材,传播,产品切入点都完美,最终效果也非常棒。
用户全程都在被引导,并且其实严格来说,用户的愤怒是合理正当的,毕竟我歌没了是实实在在的事情。
某音乐只能哑巴吃黄连。
大部分人都觉得这是产品负面新闻,但在我眼中,这是一次非常优秀的策划。
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