新的一年如约而至,我们迎来了新电商法,也迎来了阿里新的运营规则。碰撞与改变带来的除机会外,还有兵荒马乱,哪里都在改,哪里都在变,剪不断理还乱。先清楚规则才能更有条理,先知道面对的是什么再思考如何面对,因此简单整理了一下阿里19年的新规则,大致分为了5个方面!
营销推广
营销推广新设镇店之宝与直通平台活动,为获取更多流量助力。从2018年末镇店之宝的发展趋势中就能看出未来它将更受重视,因为它既能刺激搜索激励,又能带动销量,所以让爆品更爆以及争取更多的镇店之宝在19年成为重中之重。【撸团】平台活动让符合条件的产品直接够资格进入平台活动,获得更多的曝光,这既对产品提出更高要求,相应地又给予产品优势。
“商+直播”新媒体互动营销,利用现下流行的直播元素,在互动中推店铺好品、爆品,实现卖货目标。很多商家在【网红湾】平台寻求网红直播合作,有效地将商家和买家联系在一起,能够快速上款、多场景展现,从而达到业务要求。
营销推广形式是策略,产品是根本,再好的方法都要建立在品好的基础上,因此19年仍需持续打造好品、爆品。
旺铺搭建
主图、详情页、旺铺首页短视频升级,店小蜜24小时自动接单,产品7星要求。对于产品信息发布平台提出更高要求,同时也帮助商家解决询盘难题,商家通过更为有效地运营操作将能获得更多流量。
另外,平台也为商家提供便利,大促期间系统自动搭建活动页面,提供免费行业模板,让商家能选择更适合自己的装修,也让操作更便捷快速。
客户管理
采取积极主动的方法对客户进行管理,不断突破,不断引新。新客宝功能、潜客邀约、收藏有礼、潜客挖掘、精准客户运营是阿里在客户管理方面的升级,商家通过【撸团】平台换推荐位、触及潜在或未交易新客、提供明显福利的方法增强客户意向、粘住客户、提升转化。
交易管理
针对B类客户性质完善交易方式,增加自主发起订单、网商银行融易收、卖家自主设置账期和金额玩法。交易方式是线上的一个重要环节,若因买家在交易方式上无法进行操作而错过单子,想想都很可惜,所以要尽可能完善店铺的各种交易方式,不在这一环节出问题,拥有未雨绸缪的智慧。
平台协同与服务
平台协同与服务只说一句话,把钉钉利用起来,钉钉将成为小二、行业、官方信息与我们沟通的重要工具。
2019,阿里规则发生着大大小小的变化,而我们要做到的是让自己成为最早跟着平台走的人,尽可能获得各种优势。
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