稳健的经济预测将使德国的电子商务增长迅速
到2021年，德国电子商务的增长将以每年7.3％的速度增长，这得益于德国电商行业的庞大规模和该国的强劲经济增长。
德国经济在2018年以高于趋势的速度增长，尽管某些季度有所动荡，例如2018年一季度的异常寒冷的天气，就被认为对经济活动产生了负面影响。
德国劳动力市场持续改善，失业率达到历史最低水平，工资增长强劲增长，这支撑了国内需求（尤其是消费者支出）。同时，这有助于支持在线消费，德国的在线消费约占欧洲市场总量的14％。
德国的电子商务市场趋势
德国是欧洲电子商务的大鳄之一：B2C电子商务的销售额为730亿欧元，在JP Morgan Global Payments报告系列中，德国排名第3位，仅次于英国和法国。但是，德国电商增长率近年来已从两位数下降到个位数，预计这种趋势将持续下去。这种增长减速在其他成熟的欧洲电子商务市场（包括法国和英国）也有说反应。
展望未来，到2021年，德国市场预计将以7.3％的复合年增长率增长。但是，德国购物者的个人网购支出仍低于欧洲同胞。德国的年平均在线消费为1149欧元，远低于欧洲的平均2186欧元。
降低在线支出的部分原因是，德国是一个挑剔的购物者之国，如果购物者不合适，他们会很容易退货。德国的退货率是欧洲最高的，在过去一年中，有53％的在线购物者退回了至少一件商品。执行退货流程可能是德国现有的邮购文化的一种遗产，在这种文化中，商品是从目录中订购的，并且只有在客户收到产品并对其满意后才付款。购买后的这种付款方式被称为公开发票，并且一直存在于德国的在线购物文化中。
就市场动态而言，男性和女性购物者都喜欢在线购物，在过去一年中，这些人群的销售量分别增长了13.4％和8.5％。德国电商的一个热门品类，是家庭用品和家用电器，该类别去年增长了26.5％，也是2017年增长最快的德国在线购物类别。其次是杂货（21.3％）和消费电子产品（20.9％）。
另一个潜在增长的领域是时尚，德国的购物者在网上花费在服装产品上的费用，比法国和英国的消费者多。时尚类目占该国电子商务总销售额的32％，而法国和英国均为20％。
本土传统品牌主导电子商务
希望打入德国电子商务市场的跨境卖家将与非常成功的国内企业、以及无处不在的美国巨头亚马逊竞争。亚马逊是德国排名第一的电子商务竞争者，奥托（Otto）从邮购目录业务发展成为德国第二大在线零售商，其次是本土零售商时装零售商Zalando，位居第三。
这三者合计占德国电子商务总销售额的43％，构成了跨境卖家的竞争。事实上，德国人跨境购物的可能性低于欧洲平均水平，他们在网上跨境购物的比例为24％（而欧洲平均水平为33％）另一方面，由于所有三个站点均支持品牌入驻，因此卖家也可以入驻平台。
但是，这些平台有新的增值税法规。在欧盟计划2021年颁布相关法规之前，德国已对电子商务平台实施更严格的税收控制。2018年8月，政府批准了一项法律草案，将使这些平台上的卖家补税（过去，独立站卖家无需支付多余的德国增值税（标准为19％;减少7％）），该措施自2019年起生效。
新法律可能会给电子商务平台造成巨大的行政，技术和法律负担，这使平台将在各自站点上，向卖家追讨增值税。
刚进驻德国市场的跨境卖家应注意，受广受欢迎的邮购文化的影响，在线消费并不局限于德国的大城市。人口少于50,000的德国社区的电子商务销售数量高达60％，这一点值得运营推广时注意。
德国的移动商务市场越来越有影响力
在智能手机普及率的提高和数字钱包付款方式的出现的推动下，德国移动商务市场正在以两位数的速度增长。
移动交易占在线总销售额的27％，移动商务现在价值197亿欧元。到2021年，该行业预计将以18％的复合年增长率增长，市值达到382亿欧元。
德国的智能手机普及率正在上升，在部分地区，高达71％的消费者拥有移动设备。但是，德国购物者仍然担心移动交易的风险。该国数字钱包使用量的快速增长，可以缓解这种情况。数字付款解决方案被认为具有良好的安全性。它们还有助于促进应用内付款。目前，互联网浏览器仍然是德国智能手机上完成交易的主要方式。
‘卡支付’在争夺‘公开发票支付’的国家/地区争夺知名度
德国的卡普及率很低，人均仅为0.52，尽管卡可以在线使用，但是很多无法使用互联网，这阻碍了卡的支付。Girocard是主要的借记卡系统，但有1亿张卡不能在线使用。卡支付占市场比例的13％。（补充资料：基于强大的用户基数，Giropay的推出弥补了在线支付的空缺）
取而代之的是，德国保守的在线消费方式，加上偏爱使用传统的基于银行的付款方式进行购买。公开发票和直接借记付款占在线销售额的40％，与上一年相比仅下降了1％，消费者也会在收到商品后，通过银行转帐付款的方式。
这种支付方式的形成背后有许多原因。德国的银行帐户渗透率极高，超过15岁的年轻人中有99.1％的人拥有银行帐户。德国的网购习惯也是；应在收货后而不是收货之前付款。但是，这种‘开放式发票’存在潜在的问题，包括较高的未付款购买后风险以及花在对帐上的时间。
支付提供商适应了德国电子商务市场
现在，基于银行帐户的付款面临着来自数字钱包的激烈竞争，随着数字钱包允许将信用卡和借记卡链接到他们的帐户，这也可能有助于卡的使用增长。
在智能手机应用程序使用增加的推动下，数字钱包预计将以每年22.5％的复合年增长率增长，并将在2021年市场比例达到8％。
PayPal®在德国数字钱包领域占据主导地位，占交易量的20％。随着公司继续完善其德国服务，其市场份额可能会增加。例如，从2018年10月开始，德国购物者可以将PayPal添加到其Google Pay帐户中。Google Pay是一款应用程序，允许用户使用智能手机为产品付款。
PayPal还可以直接链接到购物者的银行帐户-以更新的基于智能手机的格式为德国人提供受欢迎的银行转帐付款选项。
随着严格的法规增加，德国的高退款率下降
德国的电子商务欺诈行为与欧洲平均水平一致，欧洲有2％的在线买家遭受欺诈行为。近年来，整个欧洲的欺诈和拒付率一直在下降，这是由于3D Secure之类的身份验证系统逐步加强。
但是，商家应该注意德国市场特有的一些威胁：德国对支付卡等使用安全性很强的付款方式的低使用，可能使商人容易遭受欺诈。德国还遭受大量国内假冒电子商务网站的侵害，这些网站都是为了欺骗客户而设立的。
更安全的付款方式会导致欺诈率下降
与其他研究过的欧洲国家相比，德国是欺诈率最高的国家之一，其中有3％的在线买家遭受欺诈，德国已开始对此加以控制。
随着新法规的出台，检查3D Secure等服务的安全性正在提高，欺诈率可能会进一步下降。
至少63％的法国消费者非常担心信用卡欺诈，这一比例远高于德国，意大利或荷兰。拒付率正在下降，这在卡使用率很高的国家是一个积极的指标。
德国卡欺诈率
重要要点
德国的电子商务销售额为730亿欧元，仅次于英国和法国
移动交易占在线总销售额的27％，移动商务现在价值197亿欧元
卡仅占支付市场的13％
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