最近在中人网内外部连续举办了5场设计思维工作坊，其中有三场获得了很好的成效，有一场效果一般，有一场效果不太好，在此就相关经验进行一下总结分享，希望能够帮助设计思维会议促进师们，做出更有成效的工作坊。

做足会前准备，做好会议输入

1 - 事先充分准备很重要，要充分了解工作坊的客户要解决什么问题，有哪些挑战，最好就这些问题能形成一些初步的思路或方案；

2 - 要仔细识别干系人，不能假设干系人之间是充分交流的，议程设计过程卷入所有核心干系人；

3 - 会前尽量充分向与会人员分享基础信息，会议尽量直奔主题寻找解决方案，减少会议上对问题背景的讨论；

4 - 选主题要足够聚焦，不能太大太宽，过于宏大或宽泛的主题，很难在短期内讨论到足够的深度，得出卓越的解决方案；

5 - 工作坊设计要做好备用方案，适度准备几个备用环节，备用工具，备用游戏，好及时应变；上次我们一个三天的工作坊，第二天和第三天的内容，都在第一天的基础上做出了巨大的调整；

做实会中控制，保持聚焦

1 - 脑爆规则的强调非常重要，而且一定要严格控制执行，设立发红包规则，有一场工作坊，其中一组成员就是因为批判他人的想法，导致大家浪费了大量时间争论不休，没有诞生太多建设性的想法；

2 - 一定要求大家把手机放入停机场，现在手机已经成为了人们的器官，若不进行控制，要不了一会儿你就发现与会人员全部在玩手机了；另外，一些游戏，譬如棉花糖游戏的限制规则要进一步细化，明确化；

3 - 对学员现场参与度和带入感加强关注和干预，及时把大家的焦点带回主题；也要注意及时跟关键人员密切沟通共识，以做出恰当的调整，即能产出结果又能满足新出现了诉求；

会后及时总结复盘，持续改进

1 - 部分工具的逻辑进一步加强，譬如用户旅程图，从痛点到创意之间，是否有可能重新定义问题？是否先针对痛点提点子，再进一步针对主题进行脑爆？目前略显跳跃；

2 - 如果有条件，现场最好由客户安排专人进行材料的电子化整理，把标签贴上的内容形成文档以利于后续跟踪；

3 - 收敛细化阶段，除了责任人，期限，验收标准，使用成本和受益估算可以带来更深入价值，这个工具的改进，也需要视场景使用，会花费更多时间；

总之，想要做好一场设计思维工作坊，需要仔细识别客户核心诉求，积极卷入干系人共创，认真做好会前准备，保持会中持续聚焦、及时干预和灵活调整，会后及时复盘改进！