7S是由麦肯锡制定,主要用于解决组织上的问题,包括:
经营策略(Srategy):企业面对迅速变化的经营环境,为求得长期的生存和发展而做出的总体性规划。
组织结构(Structure):组织架构是为策略服务的,不同的策略需要不同的组织结构与之对应。现实的情况多是基于现有的组织而制定策略。
运营系统(System):支持经营策略和组织结构,并对其进行管理。
经营风格(Style):企业在经营过程中形成的、并为全体员工认可和遵循的价值观念、职业道德和行为规范的总和。
职员(Staff):组织中个人的能力、技术、知识、资质等。
组织技能(Skill):为组织的知识、技能、技术。
共享价值观(Shared value):组织内部的价值观、使命感等,多为尚未明文化的企业理念。
前三个S被认为是可以通过文字图表表达的“硬件”;后四个S被认为是具有强烈“内隐知识”要素的“软件”,是企业内部保持的关键。
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