体验入:前几天在网上买衣服,挑了好几家发现其中一家好评如潮,于是乎就付款买了,没想到质量实在是太差几天就掉了拉链,于是就给了一个差评!今天接了好几次陌生电话要求给好评,返现,被我当场拒绝……
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找核心:无数人看问题永远停留在表面,总是试图掩盖那些黑暗的东西,而不敢去面对事物的真相,或者说根本看不到真相!站在消费者立场,他花钱就应该享受他想要的东西,而不是你用小恩小惠来侮辱消费者,昧着良心说假话继续让你去欺骗人!作为商家就应该反思如何服务好客户,如何把产品做到极致!互联网时代信息透明,欺骗客户就是把自己推进坟墓!(核心就是给自己产品找到“魂”)
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转身用:
当下乃至未来生存之道就是站在客户角度,发现他们的需求,发自内心帮助客户解决问题!你帮助的客户越多你企业就越大,你解决的问题越多你就活的越长久!!!(时刻想着如何造福人)
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