疫情期间，举国上下皆需待在家里，也就开启了线上办公和学习模式。我也不例外，在大年初二就结束了短暂的探亲之旅返回青岛开始了居家模式，也开始了加入线上训练营开启自我提升的学习模式，从个人领导力、唤醒情商到企业教练。
开启
在导师精心设计的课程内容中，我不仅汲取了导师系统讲授的技能和理论知识，而且获得同频同学的实践练习过程中感悟分享，知道了自己的弱点、盲点和急需提升的能力，开始重新梳理和规划个人未来去向哪里的大目标，同时也筛选出需要迈出的第一步，开启重新定义的各级小目标。
1,从知道到做到
知道到做到
在个人领导力训练营，知道自己过于侧重专业技术的修为，需要培养情商和提升人际能力，先开启了自我提升的第一步，参加了爱芬老师的21天唤醒情商训练营，识别和管理自己的情绪；接着开启了自我提升的第二步，参加兰雯老师的企业教练21天训练营，提升自己的沟通能力。
在唤醒情商训练营，系统学习情绪模式，限制性信念，4种小妖、驾驭情绪三部曲和高情商必备之宝典SBNRR工具，并开启了在生活和工作中觉察和管理自己情绪的践行之路。
在今天的企业教练训练营，系统学习了DREAM©模型、CEO深度聆听、开放式发问和BEA/BEE赋能反馈，开启了教练和被教练实操练习的第一步。
2,教练的起源
“教练”的概念来自体育界。“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。
1975年，美国网球教练蒂莫西.高威宣称自己找到了一个不用“教”就可以让任何人在20分钟内学会打网球的办法。这在当时引起了很多人的质疑。美国ABC电视台以“质疑”者的身份组织了一次现场实验。他们给蒂莫西.高威出了一道难题：组织20个从来没有打网球的人，要求蒂莫西.高威在20分钟内教会他们，并现场计时。其中一位叫莫莉的女人，竟然穿了一条像木桶一样的长裙！170磅的她，已有多年不运动了，笨重的身体连行动都不方便。结果，她成了第一个被教练的对象。所有的人都幸灾乐祸地看着蒂莫西.高威。
企业教练的起源
蒂莫西.高威站在莫莉面前，告诉她不要去担心姿势和步伐的对错，不要一副竭尽全力的样子。其实很简单，当球飞过来，用球拍去接。接中了就说：击中了（Hit）！；如果球落到了地上，就说：弹回（Bounce）！在练习过程中，蒂莫西.高威还告诉莫莉，留意球飞来的弧线，留意聆听球的声音，把焦点集中在球上。慢慢的，莫莉击中的时候多了，弹回的时候少了。在最后三分钟时间里，蒂莫西.高威开始教莫莉网球中最难的部分——发球。蒂莫西.高威对她说，想想你是怎么跳舞的，哼着音乐也可以。闭上眼睛，想象跳舞的样子。然后睁开眼睛，随着这种节奏发球就可以了！奇迹出现了——所有的电视观众看到了，在最后一分钟里，穿着窄裙的莫莉在场上跑来跑去，虽然很不方便，但却能很自如地在打网球了！这一结果出乎所有人的意料。在采访中蒂莫西.高威解释说：我并没有教她打网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，只是帮她将注意力集中在网球上，她的心态经历了“不会”到“会”的转变，就是这么简单。
3,教练是什么
蒂莫西.高威非常有效的总结了现代教练的目的：绩效（P）=潜能（P）-干扰（i），聚焦于通过开发潜能（P）和减少干扰（i）来提高绩效，进而指出了教练的本质：教练是支持人们身心合一，将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态，达成人生目标。
教练是不同于我们每天都在经历的告知的，告知是把自己的见解、想法和答案传达给他人，具体表现为指示、要求、建议、命令、指令等，告知的关注点在于过去，是基于过去的经验来面对、谈论以及处理当下的问题，是从上往下传递的，对方是被动接收的，不能主动承担责任或者主动去探索可能的解决方案。
“真相隐藏在深井的底部”，问题的最佳答案，从来都不在别处，而是在每个人的内在。 教练就是陪伴人们进行自我探索的镜子，是用对话来平等的传递问题，并促使人们积极主动的转向内挖掘出藏于自己内在的最佳答案，其关注点在于面向未来，对未来充满期待和好奇。
教练不同于咨询、顾问、导师或心理治疗，因此，教练不会给建议，也不会提供专业知识。在整个教练过程中，被教练者就是自己人生的专家，答案就在自己心里。教练会就被教练者现在工作与生活的有关情况向被教练者提问。在被教练者选定了某个目标之后，教练会邀请被教练者采取行动，并支持被教练者自己对所承诺的行动负责任。教练和被教练者将创造一种联盟关系，像队友般一起工作，教练将帮助被教练者保持聚焦，朝着你的目标前进！
在教练过程中想要收获到更多的价值，很大程度取决于教练和被教练者之间的共创关系，以及被教练者对自己、对教练的信任程度。在教练的过程中，有可能被教练者需要探索对自己有很大挑战的目标或者话题，而教练的发问，则可能为被教练者扩展思维、突破固有模式/限制性信念、创造意想不到的价值。
突破自己
教练关注的是被教练者的全部，关注的是被教练者的整体系统如何运作。在教练的眼里，被教练者一切都是OK的。通过教练与被教练者一起的工作，通过被教练者对自己进行诚实、不带任何判断地审视，探索被教练者的思想和行为是如何促进或限制被教练者发展的，来支持被教练者可以创造更多的可能/选择来丰富自己的人生。
4,教练对话模型
DREAM模型
DREAM©模型的5要素：
1）R(Relationship) 打开心灵，建立信任关系
2）D(Dream) 聚焦成果 ，激发愿景
3）M(Mind)扩展思维，扬升意识
4）A(Action) 促进行动，落地实现
5）E(Energy) 平衡能量，保持状态
此模型不仅可以成为自己做事的思维，可以支持到其他人完成目标的思维，也可以做到自己做一件事情的流程。
一次完整的教练对话就可以依据此DREAM©模型中的5个要素来高质量的完成。
5,教练状态
稳定的教练状态是整个教练对话核心，对应着DREAM©模型中的能量（Energy）.
教练状态
首先，教练的内心要保持这些信念：每个人本来的样子就很好（OK）；每个人内在已经拥有实现目标所需的资源；每个人都是有资源的；人总会在当下为自己做出最好的选择；每个行为的背后都有一个正面的动机；改变是不可避免的；“我”是一切的源头。
其次，教练对话的两个重要原则：以被教练者为中心，以被教练者的成果为导向。
最后，在整个教练对话过程中，教练要保持住好奇、开放和中正：只有好奇了，才能让自己跟随被教练者一起去探索，注意被教练者情绪/能量的变化，问出特别不一样的问题来了解更多的情况；只有开放了，才能允许并接纳被教练者的语言、思维和价值观，为被教练者回放他们表述的各种可能性；只有中正，才能平衡自己的能量，放下评判，守住教练的状态，守住倾听，守住发问的框架，不能被教练者带偏。
6,亲和关系
良好的亲和信任关系是整个教练对话的基石，对应着DREAM©模型中的关系（Relationship）。
亲和关系
建立亲和关系就是愿意去理解和体验另一个人对世界的看法，就好像你就是那个人一样。如果你要了解另一个人知道些什么，体验他（她）体验过的东西，想着他（她）想要的东西，你将很自然的进入到这个人的身体和语调的习惯之中，获得他们的世界观。
离开亲和关系，教练不可能有效果，人们喜欢和自己更像的人在一起，感受安全和理解的情况下才能放松、对深层次思想开放，更深的资源才有可能被调取出来。
在整个教练对话过程中，需要通过一些措施持续保持与被教练者的亲和信任关系：提前聊一些家常，加深连接关系、去除彼此的生疏感，然后再切入约谈话题；通过在语言中加入了一些小小的词语，如“我很想知道”、“我真的很关心”、“我很好奇”等语言柔顺剂过度；匹配被教练者的行为、语气、语调和语速，建立很强的身体同在感；聆听被教练者的关键词，并有效的把原话回放他（她）；在提出开放式问题后保持安静和沉默，不要主动打断被教练者，给他（她）足够的时间/空间思考。
7,高品质聆听
高品质聆听是整个教练对话的中心。
当被教练者来到教练面前，被教练者就是当前世界上教练唯一关注的人。
高品质聆听
首先要切断假聆听、下载式聆听，也就是自动化聆听，在聆听对方的过程中激发了自己的相应的思维过程，并且自动地根据自己的内在思维过程做出反应，这个反应是基于自己的想法、感受自己对对方话语的评判、看法、建议以及自己的答案。当在教练对话中捕捉住下载式聆听，需要按下暂停键，保持教练状态的稳定。
其次要运用CEO模型来实现三个层次的高品质聆听：
第一层次：听到内容（Contents） ：你要知道被教练者在说什么？听到被教练者所要传达的确切事实。
第二层次：听到情绪（Emotion）：听到被教练者语言表述背后的情绪，通过聚焦被教练者语调、语气、语速的变化、能量很高的词，高频词汇来识别。
第三层次，听到意图（Object）：觉察被教练者最深层的目的是什么，感知被教练者背后需求是什么，被教练者没有说出来的是什么，被教练者渴望被看见的是什么。
8,强有力发问
教练对被教练者发问是教练对话的主要方式。
有力发问
封闭式问题只有是/不是，或非此即彼式答案，通常是已知、确定性或者进入死胡同的答案，倾向于关闭对话。而开发式发问，鼓励被教练者去深入思考、通常答案不确定，被教练者可以海阔天空的、自由的开放的回答这些问题。
在教练对话中只有在对话开头和结尾是使用封闭式问题来确认约谈话题和约谈效果信息时才使用，其他时间都是使用开放式问题。
开放式问题是教练的核心能力之一，一个有力量的开放式问题可以激起被教练者在各个方面创造觉察的流动状态，深入内在，聆听自己，清晰自己的看法。
9,成果和愿景
所有伟大的创造都始于一个愿景，对应着DREAM©模型中的聚焦成果 、激发愿景(Dream)，教练始终围绕被教练者想要的成果展开谈话。
愿景
目标是被教练者想要实现理想结果，是理性的，表现形式是成果，聚焦目标的有力发问“你想要的是什么？”其围绕着4个标准展开：积极正向的；符合SMART原则；在可控范围内；是符合最初的自己受益，相关人也要受益的系统平衡。
愿景是理想结果发生之后的关键，是感性的，表现形式是成功画面，激发愿景的有力发问“如果目标达成了，那会是什么样？”，被教练者，从看到的（V）、听到的（A）和感受到的（K）三个维度来可视化描述.清晰可视化的愿景是一切力量的源泉,发展一个关于未来的鼓舞人心的的愿景是达成目标的关键.
脑海中制造图像的品质，决定了生命的品质。将所有的关注力放在我们想要的事物上，调动所有的感觉系统给目标补位。
10,创造觉察和扩展思维
多视角多维度扩展被教练者思维和扬升被教练者的意识, 对应着DREAM©模型中的Mind.
觉察
在教练对话中可以循序渐进的使用三种形式的开放式问题来创造觉察和扩展思维：
首先是温和发问：让被教练者打开心，预热脑，一点一点的开启思考;
其次是扩展发问：让被教练者打开脑洞，在温和发问的基础上让思维进一步拓展，多方面的深入思考，同时需要进行在不同可能方案中进行衡量、筛选、评估，最终进行有效的决策
最后是整合发问：让被教练者从自身中抽离出来，做为旁观者/观察者站在更高的或者整体的高度来看问题，它能够让自己从眼前的细节中跳出来进行系统思考，全方位的，全局的，长期的视角来看待问题并分析厘清自己的目标。
11, 促进行动，落地实现
教练对话的整个过程中都在支持被教练者探索行动，对应着DREAM©模型中的Action。
行动
理查德.贝克哈德提出一个改变公式：
DxVxFS>RC
D(Dissatisfaction,不满)：对现状状况的不满和渴望的状态
V(Vision,愿景)：对未来状态的期望
FS(First step 第一步)：迈向愿景的积极行动步骤。
为了持续发生改变，上述三者的乘积必须大于RC(resistance to change) 即当下对改变的抗拒。
为了克服对改变的抗拒，需要在三个因素都要进行一定程度的提升：对现状不满的感觉，改变现状的真切愿望和决心；以价值为基础，清晰强烈的愿景；你愿意迈出的明确可行的第一步。
第一步
为了实现迈出明确可行的第一步，可以借助一些必要的可视化工具进行，包括善用便利贴、行动漏斗、时间线。
人们因发挥优势而获得成就，因可以提升而获得向上生长的力量。
12,赋能反馈
在整个教练对话的结尾时，基于与被教练者陈述的事实，教练给与被教练者真诚的最后正向反馈、价值肯定和嘉许。
反馈
对于个人是围绕着行为（Behavior）、价值（Effect）和欣赏（Appreciation）或者对于团体是围绕着行为（Behavior）、价值（Effect）和期待（Expectation）, 其目的是让被教练者行动持续优化，让被教练者成果持续发生。
13,大脑科学
三脑合一，所向披靡。
大脑
大脑分三层的，在最外边的是我们的大脑皮层（视觉脑），它有250万年的历史。然后再往里是我们情绪脑（哺乳脑）。它有5000万年的历史，最里面我们的爬行脑（又叫本能脑），它有一亿年的历史。
本能脑就是通过身体下意识的发应来保护人类的安全的。
情绪脑负责来在内心情绪的发应、对声音、语调非常敏感，但只能记忆过去的经验和当下的体会，喜欢让事物维持原样，对外界是非黑即白的反应方式，所以抗拒改变是情绪脑的正常反应。
大脑皮层只有人类才有，掌握着大脑绝大部分的智力，拥有16亿相关联的神经元，凭借高速处理能力和灵活性可以进行视觉投射/推理，具有视觉想象能力，可以用作全局的系统观察和未来规划，具有强大的创造力。
魔幻的声音、强有力的发问、看画面/颜色/图形或者讲故事可以打开大脑皮层。
所以如果三脑能够保持密切配合、协同合作、人们就容易会获取自己希望达到的目标，大脑皮层为人们规划愿景并描述清晰的成功画面，情绪脑为人们调动积极正向的情绪并把信息传递给本能脑，本能脑自动的进行身体反应并按照承诺/激励行动。
14,开启的下一步
我们每个人自己才是自己问题解决的专家，唯有当你学会自我教练，很好与自己对话，洞见最深的智慧，在内心深处遇到最懂你的自己，一切安定都在自己心中。你能更好与自己沟通，你就能更好教练其他人。
打开心灵之窗
我会用在训练营系统学习的内容，进行多次复盘、迭代和内化，觉察自己、发掘自己的潜能、管理自己、提升自己，2020年主要侧重于人际沟通能力的提升，初步计划是：
1、继续积极和同频同学进行一对一和三人小组的教练练习，1月目标不少于5次，尝试开启给陌生人做教练、同时进行及时复盘，汇集到自己的教练对话笔录。
2、从4月起开启在三个月内提升自己发现他人优势的能力。
3、 从5月起开启在六个月的时间提升一下自己的沟通能力。
15,感谢
最后，感谢开启我觉察/驾驭情绪行动的爱芬老师，开启我利用DREME模型进行教练行动的兰雯老师，开启我一对一教练的灰熊同学，开启我三人教练小组的宝月和Yolanda同学，感谢还有其他优秀同学的精彩作业/互动共创分享开启我去联结更多的同频的伙伴们，在懂你的人群中散步是多么幸福的事啊，也欢迎各位朋友找我来一次亲身体验教练对话，挖掘自己的潜能，展示自己更好的状态来积极面对VCUA 时代不确定的未来。
今天都会开始
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