今日关键词: 工作出错
今天工作上出了一个问题,还比较严重,虽说客户有一定原因,但主要还是我不够仔细。发现问题的时候,我第一反应就是完了,该怎么跟客户交代?已经好几天了,可能连弥补的机会都没有了。找来同事商量了一下,还是决定先跟客户坦白。
这是一个合作很多年的客户了,每年都多多少少会有些小问题,他从来没投诉过我,我很感激。听完我的话,他想了一会儿,找了一个折中方式处理,对后面的工作都会有些小影响,但总算问题是有解决办法了。我很感激,他还是没有投诉我,遇到这样善解人意的客户真是太好了!
我想到前几个月,工作也是一而再、再而三的出错,不是每个客户都那么好说话,好在没有特别严重的,也就一步一步混到今天。上一次感到像今天这么绝望的,应该还是新人的时候了。
都说我们这一行是吃青春饭的,我真的不年轻了,这一两年明显感觉跟不上,无论是体力还是脑力。即使我身处一个边缘部门的边缘业务,平时要求已经够低了,还是有一种很吃力的感觉。不知道还能坚持多久,未来毫无方向,也不知该如何是好。
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