良好的医患关系,是对疾病进行正确诊断和治疗的基础,是医患共同战胜疾病、促使病人康复的必备条件。想要处理好医患关系,不仅需要精湛的医术、国家政府层面的法律制度保障,还需要医生和病人之间的相互理解,明确共同目标——战胜疾病。双方必须互相信任、默契配合才能很好地达到共同的目标,而建立起这种信赖与合作的关系。
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在泰美宝法肿瘤医院康复病区的病房里,护士将一封手写的信交到业务副院长高峰手中,高院长看到信的内容,不禁感慨万分,这封看似简单的手写信,却包含着病人家属对医生完全的信任。
来自东平的刘大爷2年前尿频、尿不尽,后因食欲不振、左胸部及左侧髂骨疼痛等症状,到医院检查后考虑前列腺癌及多发骨转移,于7月31日到我院进行治疗,刚来院时,刘大爷因疼痛几乎无法行动,需要多人护理,经过缓释库、局部放疗、内分泌治疗等一系列综合治疗后,已经行动自如,还能在医院院子里转转,饭量也越来越好,刘大爷及家属对治疗效果十分满意。
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治疗期间,刘大爷的子女一直陪伴左右,积极的配合医生进行治疗,平时有什么问题也是及时的与医生进行沟通交流。看到刘大爷病情逐渐好转,他们决定回到工作岗位,留下刘大爷及老伴在医院继续接受治疗。他们临走前为医生着想,主动留下文字证明,让医护人员十分感动。病人及家属的信任是对医生最大的支持和肯定。
泰美宝法肿瘤医院建院22年,离不开病人及家属的支持与信任,医院将始终坚持“以病人为中心”的服务理念,注重服务细节,不断提高服务质量。
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