冬季来临，有较多用水户反映家中自来水管中流出热水、气味异常、发蓝等现象！！
现象一：自来水发热
原因1：换热器损坏
居民在家中安装了换热器。换热器中有暖气水，自来水管道从里面经过被加热。当换热器内部管道经过热水反复冲刷极易破裂，在供暖压力又大于自来水压力或自来水暂时性停水等情况时，暖气水就会倒流到自来水管中，出现自来水发热现象。
原因2：太阳能、电热水器内的热水倒流
因停水或者水压减小后，出现自来水发热情况，极有可能是住户安装了太阳能、电热水器的存水倒流所致，应立即切断太阳能、电热水器与自来水管道连接处的进水口开关。
现象二：自来水变蓝色
原因：
自来水呈蓝色应该是抽水马桶水箱内的水倒流所致。现在不少家庭都会在抽水马桶的水箱内放一块蓝色的固体洁厕剂。溶解后，马桶水箱内的水就成了蓝色。若住户所在小区停水时，这段时间里供水管道是空的，而抽水马桶的水箱里还有水。如果水箱中的阀门关闭不严或者有所损坏，当打开水龙头时，水箱内的压力大于供水管的压力，水箱内的水就会产生回流，进入自来水管内，楼层较低的住户就会放出蓝色自来水。
此外，居民家里的马桶如果没有安装止回阀，当水压变低时，马桶水箱里混有洁厕净的水，倒流到供水管道里，顺势进入其他住户家，就会造成住在同一单元或楼下的住户家中出现自来水变蓝的现象。发现这种情况，居民无需担心，只要将自来水多放一会儿即可。
针对此种问题，建议用户注意检查家中马桶水箱阀门密闭情况，发现损坏及时修复，避免造成水质污染。
马桶水倒流原理示意图：
现象三：自来水发黄发白
1、水质发浑、发黄的原因
一是使用年限长久的老旧铸铁管、钢管易发生腐蚀出现铁锈沉积，当水压波动或用户内部因维修管道启闭阀门时都会造成暂时性水质发浑、发黄。二是输配水管道因不可抗力因素造成的突发性爆管引起的倒虹吸现象也可造成局部短时出现水质发浑现象。建议用户放水数秒直至水质清澈透明再使用。
2、水质发白的原因
在供水过程中管道内的部分空气被溶解到水中，经压力作用后空气会分解成微小的气泡，气泡紧密排列就会使流出的水表面看起来显得白浊，待静止几分钟后，气泡会自行消失，不影响水质。
冬季防冻措施
冬季，为避免室内外水表及水管等供水设施冻结给您的生活带来不便，温馨提示广大用户，请提前做好水表、管道等供水设施的防冻保暖工作，可根据实际情况，采取以下防冻措施：
1、“穿衣戴帽”。对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。
2、“关窗防寒”。天寒时，特别是在晚上关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户以保证室内的温度在零度以上。
3、“用水保障”。晚上做好贮水准备，以避免给次日生活造成不便。
4、“排空设施”。太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置, 以便排空防冻。
5、“应急措施”。 如果已经发生受冻现象，可以采取以下办法：①对已冻住的镀锌钢管，可用温水浇淋，特别是弯头处，也可用电吹风等进行烘烤，但不能长时间在同一点上烘烤，否则容易造成自来水管破裂；对铝塑管、PVC管和PE、PPR管，可用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。 ②如果是水表受冻结冰，切忌用过热的开水直接冲淋水表表面，应使用不超过60摄氏度的温水冲淋，切忌用火烘烤。如水表表面玻璃已经冻裂，用户要立即与自来水公司联系要求更换新表，以免造成水量流失。
另外，不推荐使用许多用户所说的“活水防冻”即打开水龙头让水流动来防冻的方法，因为这会浪费大量清水。我们呼吁社会各界要增强节约意识，合理用水、节约用水，废止活水防冻方法，节约宝贵的水资源,共建节约型和谐社会。
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