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晨读感悟:批评是为了解决问题

晨读感悟:批评是为了解决问题

作者: 咿呀作语 | 来源:发表于2017-12-03 07:16 被阅读0次

妻子看到丈夫乱丢鞋袜,大喊大叫,父母看到小孩不会写作业,忍不住骂他笨,上司看到下属工作差劲,打击加威胁。这些现象我们常常看到,以为骂了打击了对方就会有深刻的反省,从而改进,其实不然,越是批评得厉害反而会起到相反的效果。

批评是要讲究方法的,与其咄咄逼人,引起对方的反抗,不如使用对方易于接受的方法,让对方主动改正。

01『采用铺垫句式』

“我得说说你啊……”对方立即树立防御机制。如果改成“尽管有些话很难说出口,但还是希望你能听一听……”表示自己顾及对方感受,对方也做好了接受的准备。

“有点事我得跟你说一下……”对方心里肯定觉得肯定是不好的事情,会想办法推脱掉。如果改成“某某,正因为你是团队的主力,有些话我才想跟你说清楚……”这样一来肯定对方的重要性,对方也会因此而做出改正的努力。

02『满足对方的认可欲』

001 重复对方的话,暂时承接下来。

002 不否定,试着反问。

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