模仿对手的真正问题在于，简单的复制会扼杀更深层次的理解。对手之所以形成了一套商业模式是在于他们的内在原因，进行了很多次的摸索、试错，进行了各种分析、实践测试，最终才形成了这样的模式。
而模仿就直接跳过了这些过程，只是去复制别人的结果，知其然不知其所以然，不可能在真正的本质上理解这门生意，所以未来环境出现任何变化，对手都可以根据情况做出正确的分析、判断，及时调整，但是你不行，因为你没有真正深层次理解过这个东西，自然不能做到举一反三。
不复制不盲从，否则永远无法掌握主动，无法成为领跑者。
让自己成为产品的一部分，就不可能有人能完全模仿你。核心的竞争力如果是客服环节，那对客服人员的培训既简单又低成本，如美捷步的客服融入了创始人的理念，对客服从来不进行标准话术培训，帮用户解决业务范围之外的问题，鼓励客服尽一切可能去帮用户解决问题。
当你把自己也变成产品的一部分，对手要简单的复刻你是无从切入的。如果你旗帜鲜明，让支持你的人更清晰的看到你在哪，你表达什么、他们会簇拥在你周围。
环境与商业世界总在不断变化中，今天的对手和明天的对手是截然不同的，你今天花了太多信息去关注的也只是今天的对手，明天碰上的你完全无所适从，只要你掌握不了这条赛道，你就永远不可能成为这个游戏的规则制定者。
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