又是一个模块结束，短短的几天，会是自己成长很多。成长也是需要这样慢慢的积累期来。积少成多。
时隔三日临当刮目相看。这几天我收获了什么？懂得了什么？
迪士尼，早早地就应入人心，只需要一次人们都会记住它。《绝佳体验》这本书从服务方面来告诉我们迪士尼为什么会屹立不倒。
服务对于迪士尼来说不再是难事，他们早早的便开始注重服务，来到迪士尼的顾客都会很开心。利用了很多小窍门。书中讲到小男孩来到迪士尼一步一步的在参观体内的激素也在一步步的升高，不同的激素让他产生不同的反应，最后离开时会觉的迪士尼呢很美好，下次我还会选择来迪士尼。
做一件事情竟然会这么仔细。每一位领导都是迪士尼里的一员，所以他们也会去打扫卫生捡垃圾。
书中这样描写到，一位员工走过路边没看到垃圾所以没捡，领导叫住了他，让他去捡并告诉他要看到别人看不到的地方。
自己都不愿意去做你让他人。
在迪士尼工作的职员都会有满满的幸福感，把迪士尼当成家一样。书中有这么一句话“我喜欢在这儿工作。如果我可以在这儿待一整晚，我会愿意这么做的。坦白说，我从来没想过离开。这很神奇，对吗？”这是作者母亲询问迪士尼工作人员的回答。
能够让迪士尼工作人员都不想离开的地方，这是多么的神奇。喜欢幸福，只有让工作人感受到了那么他们才会让顾客感觉到。
当你感觉到快乐和幸福时，周围的气氛都会不一样，从而影响到其他人。
服务顾客，商品的质量很重要但是服务有些时候大于商品。服务的好坏决定着顾客是否还会来下一次。
随着电商的崛起，服务行业开始重视起来，人们更多愿意去选择电商也不愿意去选择实体店。面对面的服务可以得到很好的氛围但服务你的也是和你一样，都会有心情不好的时候，也许你正好是在ta心情不好时候去的结果你下次不会再去了。说者无意听者有意，也许你的一些话会正中顾客的心坎大吵起来。
但电商却不一样，通过文字和表情包来服务你，隔着屏幕看不到对面的表情，所谓的语气也是通过表情包来看出来。服务周到会让你继续选择电商。电商不光是服务好，价格比实体店低，货物的种类还比电商多。
服务的好坏必定缺少不了一个好的团队。
团队的重要会让你逆风翻盘，团队会让你取长补短，更加的优秀。
众人拾柴火焰高。
许多的言语，许多的故事都在告诉我们团队合作的重要性。
好的团队事半功倍，但遇到目标不一致自由散漫的团队只能选择放弃。
新人来到团队是为以后做准备，很多新人来到工作地方会有很多的不懂，询问尝试这些都是不可避免。
我也会遇到很多不懂的地方，询问已经做过的人，看看他们是这么做的。但很多时候我都忘记去询问，只知道埋头苦干，浪费了很多时间与精力到最后只会换来否定的声音，总结教训下次我要去问会的人，就这样一次次的犯错和总结让我开始形成了我的做事结构。
自己做事情总会给我们带很多回忆，回忆的同时也会给我们带来经验，经验带来的是更好的结果。
分工合作，安排各自的工作。话虽如此但做起来比较麻烦遇到不靠谱，事情便会变的更加的麻烦。
目标的一致性是考虑到团队是否团结，你想要往这样发展，但有些人是想要往另一种方向发展，一场争吵不可避免。
有些时候你怀着很美好的目标却会比别人诋毁的不值，想想我之前的那些宏伟的梦想和计划，还是那么的可爱。卖AD钙奶始终很让我难忘，虽然没有做出什么成绩中间的过程也是很心酸，经历过那一次我真的体会到团队的重要性，一个五个人的团队最后只有我和另一位和我有一样想法的同学在干，干着干着都没有继续下去。
当时我和一位老铁分享了我卖AD钙奶的事情，对我说道“你自己能力不行所以带不了团队吃肉。”我也想了很久也许真的是我自己能力的不足，一直在给甩锅给自己的团队。
最后的AD钙卖出最多的有900多箱，最后的颁奖典礼没有去参加，主要是那天回家了。
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