善待老人

最近来激活社保卡的老年人特别多，他们年纪都挺大的，在办业务的过程中总是会有这样那样的问题，有的不会写字，有的没带手机，有的没带身份证，十个有八个花眼，有的签个字手抖的比抖音都厉害，还有的你扯破嗓子他愣是听不见。

今天来了一对老夫妇。他们两个人眼睛都花的够呛，在输密码的时候，他们两个你试了我试，老花镜也带上还是看不清，最后还是超时重做。他们不时地说自己老了不中用了，还不时地表示抱谦，真是一对慈祥可爱的老人。我一直耐心引导和等待着他们，他们走的时候一连声地向我说谢谢。

还有一位老先生，拿的是老年手机，特别老特别旧的那种，在发送验证码的时候，手机虽然是可以接收到信号，但是收件箱怎么都打不开。老人家是一个人来的，住的地方又比较远，怎么才能让老人不来回跑，就把社保卡激活呢？后来我就想了一个办法，让他给他的家里人打电话，用家里人的手机号码激活。业务办完以后，老人家也是一个劲儿地说谢谢。

谁的家里都有老人，我们自己将来也会成为老人，所以我门对老年人要耐心一点，再耐心一点，善意一点，再善意一点。他们虽然眼睛花了，行动慢了，但是，心都是非常柔软的，我们的一点耐心和一个善意的微笑，都会让他们开心和感恩。