今天是一个比较特别的日子，我在广州南站这里跟大家做个分享，如果一会儿有分享的不到位的地方，还请大家多多担待，因为这个时候的分享，真的是从我的脑子里蹦出来的。
今天我算是接了文斌老师的接力棒，说实在的昨天文斌老师分享的太好了，那今天我将给大家带来的分享是激活用户参与的小窍门。
分享主题
这次分享我觉得跟市面上还是有一些差别的，是关于我对社群的一些思考，包括从我2014年玩社群到现在的一个新的心理历程，希望这次分享能够让大家对社群，社群运营有一个更加深刻的了解。
很多人对社群的活跃度非常的感兴趣，也有很多人对社群的变现特别感兴趣。听过很多人在问你社群怎么赚钱，我的用户在群里怎么不说话呢。但是他们却不知道社群运营的背后需要做什么，有的人把社群当做是一个微信群；有的人把社群当做是一个卖货的渠道；还有的人把社群当作一个聊天的灌水的窗口。但是我们觉得社群并不是那么简单，社群，它是一门需要精雕细琢的一门技术。
我将围绕四个板块给大家带来一些分享，希望对大家有一些帮助。
第一大板块是社区运营的进化史
第二大板块是动态运营的时代到来
第三大板块是激活用户参与的八个底层密码
第四个板块是激活用户参与的方法
我们先来分享第一大板块社群运营的进化史。有的人跟我讲社群这个东西有这么复杂吗，居然还要分进化史，作为社群运营人来说，我觉得有必要做一个区分，而且对于我们要在细节上分成两类进化史，第一类情况是用户心智成长的进化史，第二类是我们作为一个社群运营人在摸索的过程当中的一个运营手法的进化史。
我们先来说一下从用户的角度来琢磨一下用户心智的成长史是什么样的。我们是否记得微信群刚刚诞生的时候，是不是我们社群兴起的时候？
可以说随着微信群的诞生，我们的社群也进入了大家的视野，那个时候的微信群，大家喜欢玩什么？可能喜欢玩的是附近中的人，喜欢聊天，也可能是喜欢玩微信抢红包，但是这两年如果没有关注，你会发现社群它的发展非常的多元化，用户从喜欢进各种各样的群到慢慢的反感进群，我们再去邀请对方进来时候他也未必参与，用户这个时候他的选择更加的多元化，他会选择他想要的群体进去，而不是说你邀请他就进去。
即便他进了各种群用户也选择沉默，为什么？因为这个时候微信群已经泛滥了，我们作为运营者来说，无论我们往里面投放多少的信息，对于用户来说是一个非常大的困扰，那这个时候我们的运营是有效的吗？显然这是一个无效的行为。当这些信息达到一个非常大的泛滥的状态的时候用户会做一个选择，要么把这个群屏蔽掉，要么就是退出了这个群，这是第二阶段的一个发展。
但是用户对于有效信息的获取这个需求，他是不变的，这时候她选择进群更多是基于人格化或者说是基于某一项他喜欢的主题。这个时候的用户，他是愿意为有价值的群体付费的。这个社群对运营者来说已经变成了一个产品一项服务了。这是用户经历的三波心智成长使。第一个是不管什么群都热衷进，第二个是选择性的进群退群，第三步是愿意为有价值的群体付费。
那这几年当中我们作为社群运营人来说，我们的成长又是如何的？我觉得这几年特别有意思，我们在做社群的时候，我们是没有任何套路，市面上也没有任何的方法可言的，都是由最早的一批人在摸索，随着技术的助推，我们开始尝试一些新的玩法。
我们社群运营人，在最早期的玩法是非常粗暴的，如果从现在看过去的话，那就是用典型的流量思维来做社群运营，来看看我们做哪一些事情。
举个例子，我们当初做过一件事情，千群直播那当时最火热的，有两个案例，第一个案例是当时的学道家塾，做了一次宗毅的裂变式创业的千群直播，第二个案例是由现在得到的创始人罗振宇先生在学道家塾做了一次千群直播分享，分享的书籍是必然。这两个人呢，在当时可以说是非常大的IP，他们往这个方向表现出来之后，几乎所有的做微信群运营的，都开始往这个方向靠拢，于是，一时之间几乎所有做跟微信相关的运营人都开始做这种内容分享，包括今天这种内容分享的形势依然存在，但是因为技术的发展，我们分享的形势已经发生了非常大的改变，尤其是在分享效率上的改变，但这一次我让我们IP星球的星主做了一件最慢的事儿：用手动的方式来做这次的分享，是想让他们了解做社群运营是需要花心思的，而并不能用简单的技术来替代我们的情感投入。这是最早期，我们把社群当做是信息推动的窗口，但是随着这个社群的发展，我们几乎十个人当中就有九个人建过群，十个人当中有九个的群都有很多的消息。
这对于用户来说是一个非常大的困扰，慢慢的用户，她选择性的屏蔽了一些群或者退出一些群，那对于我们做社群运营来说，我们都会开始反思，咦？为什么用户不活跃了。咦？为什么用户不参与了，这就是我们关心的话题。我分享这么多就是想让大家去理解这背后的原因之一就是我们的群太多了，用户接收信息是呈现爆炸的状态。
在群泛滥的情况之下，也就是说用户开始选择沉默了，作为社群运营人来说，我们开始尝试了多元化的玩法，比如最早的玩法就是把五百的群全部打断，我们开始更多地去聚焦小而美的群体，比如一百人群，比如五十人群，甚至十个人的群是我们现在这个阶段更加喜欢的偏好。
我们开始尝试一些玩法，比如大家应该听过的，比如参加李叫兽的十四天文案群，比如参加晨读打卡群，比如参加健身跑跑团等这样的社群，你有没发现这种玩法，其实在现在来说也是非常的流行，这对于我们社群运营来说，仿佛找到了一个方向。
这种玩法他解决了一个难点就是用户参与的问题。把社群的寿命给缩短化，把社群的玩法简单化，你会发现这个时候能够让用户更加清晰我们的社群目标用户，能够让用户更节约时间，更低门槛的参与，这给我们的玩法指定了一个方向，这对于我们那些把社群当做漫无目的或者当作是一个非常长期的运营的人来说，是个非常好的方向。因为你的社群的时间越长，对你的运营能力，内容输出能力是个非常大的考验，而这种七天的，十四天的，二十一天的玩法，大大的减少了这种随时会死掉的风险
当我们解决了社群用户参与的问题之后我们就会发现下一问题就是社群的盈利的问题，社群的裂变的问题，这一问题该怎么解决呢，我们的社群运营人都是聪明的，他们会想到一个点就是IP，这是社群运营第四个阶段，我们会把社群运营当作是个人品牌成长的土壤。
你会看到现在大街上有很多人在跟你推销如何打造个人品牌，如何快速的让自己变成一个爆品等等这些课程。但不管怎么说IP的形成，他并不是一个短时间的助推就能形成的，它的底层逻辑是内容的持续输出能力和跟用户的强互动能力。
当我们想去打造自己的个人品牌的时候，我们发现外面的课程无法帮助自己，我发现只有一条路，那就是社群，它是最快的。把自己的兴趣爱好,优点给表现出来去链接更多和你一样的人，并且通过你的个性的表达，让更多人去相信你，进而形成一种群体的信任力，我们把这种信任力叫做社群势能。这种势能能形成一致行动力的时候，他其实就是你个人品牌的体现。
这是我们社群运营人的四个成长阶段。一,社群当做信息的推送,第二阶段是将社群运营当作是一个小众化的群体，第三个是更加侧重于用户的参与度，第四个是把社群当做个人品牌的成长土壤。
以上是分享了关于社群这几年一个动态发展的改变，那接下来将给大家分享，第二点，我们认为社群的运营已经发生了非常大的改变，而且这个改变，至今还没有一个标准化的玩法，我把它称之为动态化的时代已经到来。
我们从过去非常自high的状态非常冰冷的状态，让用户成为信息的接受者，产品的购买者，慢慢的变成另外一种角色，让用户参与到社群的运营，让用户成为我们产品的体验者，让他成为一个消费商，这是我们这些年用户的改变。我把这个改变叫做把社群的半条命交给用户，这个阶段我们更加的开放，我们更加的不再关注社群的拥有权，关注的是社群的使用权。
当我们特别在乎社群活跃度的时候，我们不妨从另外角度来考虑一下。我们让用户参与其中。用户他为什么要参与，也就是用户在刚进入一个陌生的公共空间的时候，我们用什么样的方式来让他参与。我觉得我们要想着一个点就是用户关系，我们跟用户的关系是什么样的？也许刚进来的时候只是一对多的关系，群友之间，他们是没有过多的链接的，这些用户又有什么样的话题可聊呢，我们去考量运营的时候已经不再是一个简单的群，他更多的侧重点是用户关系的运营，这是第二点的一个变化
第三个变化就是很多人说的社群运营是有套路的，但我依然坚持一个观点:社群运营没有套路，他自今都没有一个标准。唯一标准是什么，一个人从一个陌生关系变成一个熟络关系再到一个信任的过程，最后到一致行动力。我认为需要经历这四个阶段，从陌生的链接到场景的互动，再到专业的认同，一致的行动力这四个阶段，最终才形成了一个社群积极参与的一个外在表现形式，我把这种社群的状态叫做向心力的运营，用户凝聚力的运营，这是未来社群运营的一个核心方向
举个例子，比如吴晓波老师的社群叫吴晓波书友会，我相信很多伙伴应该听过的，这个社群他其实在内部来说也算是一个自组织半松散的组织形态，你会发现他各地区的社群都是有一套班委体系的。它相当于是把社群的半条命交给了这些班长来运营，同时他的社群运营的状态都是由这些班委的积极性和吴老师的个人魅力,他的财经知识的专业度，让用户更加就认同这个组织的存在，建立了一种粉丝，书友的关系
再来分享，第三大点，激活用户参与的八个底层密码
经过2018年这半年的一个摸索和感知，我认为要想让用户参与到我们社群当中，能够让一个社群保持持续的粘性状态，或者说一个用户持续会关注你这个群，参与这个群的互动，甚至用自己的行动，自己的资源投入其中等这样的状态，我觉得有八个点是需要我们社群人需要注意的
第一个底层密码是个人品牌。因为任何一个社群他早期能够吸引用户进入的可能就是这个群主
这是个人品牌第一个功能，早期作为我们社群的种子用户的引流有这样的一个品牌形象，个人品牌还有第二个功能就是我们社群活跃度，现在很多群的活跃度的状态慢慢的变成了过去的七天活跃变成现在不到二十四小时，甚至可能刚建完群都不太活跃，这是现在很难去权衡的一个状态，那么个人品牌呢，他就有这样一种好处。它能够让更多的人能够持续的去关注这个群体，也会在后期参与互动
第二个底层密码是社群门槛。任何社群的活跃度，我觉得都需要把这个用户进行一个物以类聚，人以群分的划分。当人不对的时候，你后期的任何社群运营手段都是错误的
第三个底层密码就是持续的专业内容的输出，除了个人品牌之外，我们另外一个让用户相信我们，认识我们的方式就是专业的内容输出
第四个底层密码是互动互助，因为任何一个不是那么活跃的群，我发现有一个方式是能够让他慢慢的变得活跃的，那就是当你遇到这个群没有人说话的时候，我们可以持续的，在这个群里投放一些的专业的内容分享，或者说去帮助一些人，这个时候，这个群就慢慢的有人说话了，当有一个人两个人，三个人说话时候，就慢慢带出一些话题引导感兴趣人群发言，让更多的人参与进来，这个群的活跃度也就慢慢的提升了。
举个例子，像我们ip星球，有这样一个非常小的细节，我们的群友在群里提问就有另外一个热心肠的群友会去回答他，比如说咱们的群友提问:做这个思维导图用哪些工具？这时候就很多伙伴都会去提建议，比如像xmind或百度脑图，通过这种互互动互助让参与者对这个群体有了向心力。
第五个底层逻辑是共同参与一件事情，当一个社群不活跃的时候，我们不妨尝试一种新的玩法，就是让用户一起参与付出时间付出精力去共同做一件事情。比如像我们上次尝试过新书编辑，我让部分的群友参与进来，让他们参与到新书的编辑修改的工作，那个时候他们是非常的有参与感的，对这个群体的文化又有了新的一个理解。
第六个是跟利益相关，当我们完成了情感链接，那么另外一个重要性就是利益相关，因为利益是能够让用户和我们深度捆绑的一种方式，我们把它称之为精神连结体，利益共同体
第七个是亚文化的表达，因为当一个个体在一个单独的空间的时候，他的思考能力是比较强的，但是你把她放在一个群体的环境当中的时候，他是更容易被一种集体的群体的文化所感染和熏陶的。我们把这种亚文化的表达，称之为社群的魅力，当这种魅力形成一种群体意识和行动的时候，他就能够去吸引到更多的用户参与到社群的运营当中来
第八个是价值认同，涵盖两个价值，一个价值是对于群主他想做的这件事情的认可的价值，也就是群主的个人魅力，那第二个价值是这个社群的群体的行动力所表现出来的形态的价值，这两种价值让用户觉得有收获，比如说我在一个群体里面能学一些社群的干货，我能够得到一些帮助这个群体成为我的个人生活的兴趣爱好的发源地，这都是这个社群的价值点
举栗子
举例子拿混沌大学来举例，你看混沌大学的个人品牌是李善友教授，她也有专业的输出，它的门槛就是成为混沌大学的学友，这是一个基础的门槛，那你会发现他的社群形态也是一种松散的形态，社群和商业是拆分开来的，他的互动是通过各地区的班长形成的强链接和本地线下活动的一个交互形态，也会定期参与一件事情，那就是参与这一所没有围墙的大学的建设，让自己成为更好的自己这样的事情，同时有一些学友可以跟混友合作形成利益捆绑，也通过这种形式就形成一种大学的文化氛围，在这种氛围当中他们能够链接资源也能够找到彼此的信任和归属感，这就是价值认同
分享今天的最后一点就是关于第四大点激活用户参与的方法，我认为这个社群运营这块激活用户参与的方法是非常多的，而且这块的空间是非常多的。我这里只简单地给大家提供几个参考：
1.红包接龙
2.群主轮值
3.诗词朗诵
4.晨读打卡
举个例子，比如新世相，大家可以关注一下他的公众号，他的菜单有这么一个玩法，任何一个陌生人都可以在他公众号里发一段他想说的话，就像漂流瓶一样的会分发到另外一个人。这时候这个人可以通过公共号与另外一个人互动。我觉得这种玩法非常的有意思，这也算是一种社群玩法，大家可以借鉴一下。
-提问环节-
A：群友提问：如果群里加的都是老客户，不怎么活跃，有办法能激活她们么？
Q：需要了解几点:
1.用户已经是付费的，这个时候对你的产品是有基础了解的，你需要用的链接方式是兴趣爱好，而不在是产品，培养用户的朋友感
2.多私信聊聊，比如朋友圈互动
3.主动发现用户的难题，去帮助解决
4.组织线下活动，增进他们之间的关系
我们最近成立了一个社群运营人的成长社群：IP星球，如果您正在做社群运营，欢迎加入我们，diliuzhishou
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