你会意识到很多人看似忙碌，其实都处在无意识的生活状态中。可是，当她家里地下室被淹，她又不得不挤出7个小时来修理。这证明了一件事：时间是很弹性的。我们无法创造更多的时间，但时间得到充分的利用，取决于我们用时间来做什么。所以，时间管理的关键，就是对待重要的事，就像对待家里坏掉的热水器一样。
Laura借用她曾经采访过的一位很忙很忙的女士来回答。这女士经营着一家公司，有12个雇员，另外还有6个小孩要照顾。Laura想知道她是如何“日理万机”的，把约谈时间定在了一个星期四的早上，然而那位女士根本没空和Laura说话，原因是在那个阳光明媚的星期四上午，女士出去徒步去了。后来Laura再见到这位女士时，她说：“Laura，我所做的每一件事，花的每一分钟，都是我的选择。” 她没有说她没时间做XYZ，而是说她没做XYZ，是因为XYZ不是重要的事情。
所以：
我没时间=这事不重要
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