作为一个比较内向的人,当然是有很多好处了,因为我就是这个内向的人。比如,不会到处凑热闹,可以安静的读书;当有人难过时,可以做一个很好的听众;对各种情绪都很敏感,容易察觉到别人的不开心、焦虑,更容易理解他人……虽然好处很多,但要说到内向性格的弊端,也是说不完的。其中,最明显的就是不知道在什么场合该说什么话?简称“嘴笨”。
因为这样“体质”的人,常常会成为话题终结者,当遇到长久不见或新认识的朋友时,也会尴尬的不知道说点什么……而每次想向前迈一步,改变一下现状时,又会因为不知道怎么做更为得体、合适,想想“如果做的不好,那还不如不做”,结果就这样不了了之,一拖再拖。
翻开《得体》这本书,有种如获至宝的感觉!书中描述了13个不同情景,包括打破隔阂、表示感谢、送礼物、约定等,让像我一样的人,不用再因为不知道怎么做、不知道说什么而犯难了。
与一般的作者不同,这本书的作者是一个组织,叫日本无微不至调查委员会,这个组织很有特点,它以研究如何给他人带来更无微不至的关怀为宗旨,而本书也是在这个基础上进行创作的。
所以,不管你是内向,还是社恐,或者是初入社会的新人,都能通过一点点的改变,打破人际关系壁垒,成为一个体贴而又得体的人。那么,如何解决具体的问题呢?
一、不知道该说什么好?
我们会因为陌生、紧张或害怕,而不知道说什么好?这种情况下,最快的解决办法就是说出自己当时的真实情绪。比如,在自己紧张的时候,说一句“我有点紧张”。坦率的表达会很好的缓和气氛,让对方感受到你的真诚。
如果还是不知道如何进行下一步的对话,在《得体》中,作者为我们提供了一些可参考的话题:
(一)称赞对方的魅力,越具体越好,可以找个参照物。比如,你的鼻子很有特点,有点像那个外国明星;
(二)以对方的名字展开讨论;
(三)如果时间允许,最好事先做点功课,了解一下对方的性格、喜好等,以此为基础,更容易变得有话可聊;
(四)讲述自己的经历、兴趣,尝试寻找共同话题……
***作者特意提示:如果对方是年长的人,可以尝试从“提问”开始。
二、怎么表示感谢更妥帖?
生活中有个奇怪的现象,不知道你是否经历过?同样是表示感谢,有的人能说的很漂亮,让对方很高兴,而有的人,不仅不能让人高兴,甚至无法准确表达感激之情。这是我们不会说话?还是有其他原因呢?
对此,书中提供了一个秘诀:比起干巴巴的“谢谢”,要学会以对方更容易接受的方式表示感谢。
比如,在感谢的基础上加上自己的心情——“谢谢你送我的礼物,我太高兴了!”或者用很具体的描述,代替程式化的感谢——“谢谢你送我《得体》这本书,我最近正想读一读沟通方面的书呢!”
除了这些,我们还可以尝试晒“感谢”、写感谢信并回赠礼物……不管以哪种方法,不管我们是否能做得好,都要学会感谢别人的馈赠,这不仅仅可以协调与他人的关系,同时也会增强幸福感。
三、不谄媚,不勉强,不纠结
书中讲了很多生活中与人交往的细节,那到底什么才算是“得体”呢?是大家闺秀、谦谦君子?还是礼贤下士、包容他人?又或者是婉约大气、气盖山河……我觉得这些都称不上是最上乘的得体。
真正意义上的得体,应该是如作者所说的:“不谄媚,不勉强,不纠结。”是在做自己的基础上,与人为善,表现出无微不至的关怀,以此来获得更多的快乐和喜悦!
在读完《得体》,我发现:我们不是不会说话,也不是不懂得说话技巧,而是不愿意表达自己的内心。可人与人的交往与其说是沟通、关系,不如说是“交心”。所以,当我们准备好敞开心扉时,才能更加无微不至的,给别人和自己更多的爱和关怀,而这才是这本书想要传达给我们的。
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