继续读书 — 《人性的弱点》(关于批评)

尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地地去想，他们为什么要这样做。这比起批评责怪更有益，而且让人心生同情，忍耐和仁慈。
直接批评是最无用的，因为它会使人采取防守的姿态，并常常使他们竭力为自己辩护。

为什么在产品研发中，一旦出现问题，或者进度未能按时完成，相关负责人总能找到理由（借口）来推脱，而不是客观的分析为什么出现这样的问题并第一时间给出解决（补救）方案；因为大多数管理者在这种时候都会言语批评，或是降低绩效，给予处罚，哪怕能很好的解决问题，也得不到任何的赞美。
以前我也是这样，直到有一次开发进度严重延误，我理所当然的给出理由；领导随意的说了句“还是这样”，后来，相关的责任都替我们团队抗下了。在这之后，一旦出现bug或进度延误，我第一反应不再是给出理由，而是分析原因解决bug或赶上进度。

戴尔·卡耐基

任何傻子都会批评、指责和抱怨,而且大多数愚蠢者也正是这样做的。要了解和宽容别人,就要有良好的品德和自我克制。

大多时候，我都是以随和的态度对人对事，在同事、朋友之中给予我的评价也是如此；但在工作中，特别是专业技术上，却总是对错误零容忍，这时候难免会有所冲动，给予他人评价；之前，总以为这只是工作上的正常冲突，然而，此刻意识到，这几句批评是对别人的一种摧毁，也是让别人对自己印象的一次摧毁。

伟人之所以伟大，就是通过对待卑微者的方式来体现的。

批评与指责，大多时候都是以正面形象自居而给出的，但这时候，也许恰恰体现出的是其个人修养的不足。
不说伟人，单论身边有所成就的人，大多在这一方面做得不错；反之，那些轻易动怒，随意批评，甚至习惯了在背后讨论别人是非的，大多是一些基层员工。

最近在看《人性的弱点》一书，看得很慢，但期望懂得不慢。