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一个好员工的自我修养

一个好员工的自我修养

作者: 林夏萨摩 | 来源:发表于2015-05-14 17:10 被阅读2886次

    “我上班就是为了钱,跟我谈什么狗屁理想啊。我的理想是不上班。”

    嗯,我的理想真的是不上班。我之所以努力工作,就是为了有一天不用工作,做些自己喜欢的无用之事,譬如谈天说笑写字画画。鉴于这个梦想,额,比较远——大——。我决定先从努力工作的好员工做起,然后祈祷我的大BOSS慧眼识珠给我升职加薪,等我攒够了钱爱干嘛干嘛去。

    一个好员工应当铭记于心的是:

    1.  忠于公司,忠于团队,不参与内斗。

    2. 把自己当作一个品牌来经营,拒绝和远离任何可能有损自己这块牌子的事情。比如八卦领导私事,比如擅自挪用公物。

    3. 跟领导同事做朋友,但私下不要有太多交集。

    4. 一切沟通以解决问题为前提。

    1. 如何汇报工作?

    1)事先总结,简明扼要

    2)区分轻重缓急,重要的紧急的先说,其余的往后排

    3)条理要清晰,语速要适中,用词要客观,数据要量化

    4)速报结果,慎报原因 (尤其是结果不理想的情况下)

    5)根据场合,注意控制时间

    2. 如何正确应对领导的指令?

    1)善于观察

    2)及时发问

    3)学会脑补

    如果领导让你去做1件事情,你要自己先想好这件事情是否还有2、3、4,如果有请一并做好。一般领导时间表都很满,下的指令通常简短,你必须有把完形填空做成阅读理解的能力。

    举个简单的例子,有客户拜访,客户跟你的顶头上司准备沟通一些合作的细节。你是领导的助理,领导让你去准备些喝的,大致有以下几种情况:

    A. 你出去,倒了两杯水端进办公室了。

    B. 你听到后,直接出去了,走到茶水间才开始为难,倒水吗?热的冷的?煮咖啡还是泡茶?如果是咖啡,要加奶或加糖吗?如果是茶,泡什么茶?

    C.你觉得指示不明确,多问了一句: 你们想喝点什么?

    A这种情况是职场菜鸟无疑了,还抓不住问题要点。B多了几分心思,但反应有点迟钝,属于初级助理。C比较敏锐,当场抛出问题将指令弄清楚,算是中级助理。但是最厉害的应该是D——高级助理。他会怎么做呢?

    D会事先查好领导的时间表,知道下午有XX公司的客户拜访,是个热爱中国茶文化的中年人,平时喜饮喝普洱。同时,在日常的接触中,D观察发现领导谈事情时,喜欢喝热的美式咖啡加糖不加奶。所以D会按照他的经验准备好美式咖啡和普洱茶端进去?

    NO. D根本不会根据自己以往的经验自作主张,他一定会再准备之前再次口头确认。他会分别微笑着问两个人“美式咖啡?云南普洱?”

    3. 会议的正确打开方式?

    A. 当你是会议组织者时,你应该做的?

    1)提前下达会议通知(提前的周期根据具体情况而定,3-5天等等),明确开会的时间、地点、主题,必要时相关材料提前邮件发送或统一打印好分发给大家

    2)如果开会时间距离通知周期有点远,那么在正式会议前应适当再次提醒

    3)提前10-30分钟抵达会场,做会前准备,检查材料是否备齐、投影设备是否正常等等。

    4)开门见山,直奔主题,根据会议流程走。遇到特别棘手一时难以决定的问题时,先跳过,回头再继续,或下次继续。

    5)察言观色,协调会议秩序

    6)提高效率,控制会议时间

    B. 当你是会议参加者时,你应该做的?

    1)仔细阅读会议通知,标记会议的时间、地点、主题

    2)事先准备好所在岗位/部门参加会议的对应材料,储备问题和答案

    3)集中注意力,认真参与,做好会议记录

    4)根据会议情况适时发问,方便公开提问的当场提,不方便公开提问的私下提,重要紧急的当场提,不重要不紧急的可私下提,别人提出过的问题不要再提

    4. 当你做错事情的时候怎么办?

    1)迅速冷静下来,暴躁和脾气解决不了任何问题

    2)梳理现状,搞清楚“前因”和“后果”

    3)制定出几个解决方案,做好各个解决方案的SWOT分析,心中选定一个最佳的解决方案

    4)带着问题和解决方案去找领导,汇报情况,提出解决方案

    5)稳健执行,解决问题

    6)切记找借口推卸责任,没有任何一个领导会喜欢推卸责任的员工

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