和颜悦色，是解决问题的最好办法

在以前的工作中，如果出现一些不公平的现象时，我会采取两种态度，一种是不问不闻，很大度，不斤斤计较，也就罢了。过去了，也会感到不值得去计较；另一种态度是当场气晕了，开始用不大柔和的语气和不太好的态度对待当事人，让他们立马解决，结果未必好。

现在我学会了迂回曲折的去跟他们沟通，这样自己也有时间思考——怎么应对，怎么想办法，最终达到自己想要的目的。事情也会显得公平一些，并不是自己想占便宜，显得不公正。