第四章 信访
2018年6月15日，是Z市住建局回复邻居们对东方一号处理情况的日子，早早的邻居们就聚集在Z市信访局大厅内，等候市住建局领导公布协调结果，都十点多了大家还在信访局等候，但是仍然没有信息，“咱们到五号楼去！”“我们都去市住建局吧。”大家一起商量着“邻居们咱们再等等，咱们一定要相信市住建局主任和局长，我们再催催。”邻居们很多人都还是信任市住建局局长的，大家都安静下来。邻居们有人去信访接待窗口催问一下，“等一会儿，联系了，说马上就到”。接访窗口的领导口气也生硬了，也习惯了这群上访人员一而在再而三催问，几乎眼皮都不再闪一下的。马上到，马上到，Z市人最怕马上到，如果你在首都这会也是马上到。等呗……
终于信访接待的人开始喊邻居们“选几个代表去谈”。邻居不明白既然今天说好的公布结果，有什么不可直接公布的，还要去谈什么？但是住建局的主任说了他没有人通知他来给大家宣布，邻居们已经猜到了答案，只是心里还寄托着对住建局领导们的信任和支持。邻居们还是很配合市住建局局长的工作，让等就等，让撤就撤，大家此时还是对住建局局长心存信任，很快几个代表选出，进去谈结果。
都到中午了进去一个多小时的代表们出来了，不要多问，一看脸色，邻居们就明白了，代表们把手里开发商给出的文件念给大家听：“1、仅收取定金客户在七天内未签订合同的，认购书解除。从未参与滋事的退还定金。2、部分首付在七天内未签订合同的，认购书解除。退还除定金以外的其他费用。3、已交齐首付，贷款迟迟没有办理手续的，解除购房合同。其余客户向其发催收房款必须一次性付全款，同时收取万分之二的违约金。4、查封后购房的客户，将商议退房或调房。关于免费送中央空调在宣传实效内成交的不收费。不符合赠送的客户收取空调费用。”这开发商给出的单方面文件已公布，邻居们又开始烦躁起来。二话不说，邻居们自主的都聚集在一起直接去了市住建局。
在Z市住建局等了一个下午，在正常的工作时间，那年轻的主任和局长人间蒸发了。邻居们在走廊里等着，期待过几天再过几天再再过几天再再再过几天……的问题无非得到开发商单方面的霸道书面，总该给信任政府的邻居们一个更合适的解释吧？这些邻居们那么无助的等候那曾经拍着胸脯高高在上的局长大人会像说媒那样给大家解决好问题。然而………邻居们失望了，如果说等是无限期，暗示着住建局不再过问，明显的Z市住建局潜意识地指向把邻居们引导到去Z市市政府上访。“走！我们去找市长，找市领导”。“对，我们不相信政府不管我们”。“我们找市长去”。Z市住建局办公走廊在这六月的炎热天气里，聚集这么多人应该是很热的，但是邻居们却是心冷的到了极点，没有一个邻居汗流浃背，因为大家的心寒已经沁透了整个身躯。任凭外面的热浪滚滚扑来，也无法溶化邻居们彻骨寒冷。
“走！到市政府去”。“好的，不行，我们就去S省政府信访去！”邻居们共同相应着。
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