最近,大家的朋友圈有没有被支付宝的红包码霸屏?当然,这也是支付宝线上的推荐有赏金活动,而我在当地支付宝代理公司办事处所兼职的业务员是负责线下红包码的推广,具体来说就是去实体商户挨家挨户登门造访,与店主沟通协商,征得同意后,激活红包码,再张贴使用。而红包码的具体使用规则可以简单来理解:顾客每领走一个红包(消费红包),只要在任何有支付宝支付的地方用掉,该红包码的主人(商家)即可获得一个红包(现金红包)。

在了解我自己的职责和红包码的讲解内容后,我开启了人生首次充当业务员的篇章。在兼职业务员半个月后,我大致经历了以下几个阶段:
1.心态的转变
第一天,我拿着红包码向店主讲解时,言语间显露出仓促紧张之感,这是不自信的表现,因为我秉持着一种错误的认知:我是推销员,是有求于人,只能放低姿态,就像林黛玉进大观园那般,不敢多说一句话,多走一步路。后来,在我充当旁观者,借鉴团队里的老业务员时,我观察到他们的言行举止是多么自然,活脱脱一枚支付宝工作人员。而我也被指出了这个心态上的错误,团队里的人告诉我:“我们做业务员要自信,我们就是支付宝的工作人员,并没有低人一等,我们不是要向他们索要钱财的,相反,我们是替马云来送钱的。”
这一番话,就像冬日的暖阳,慢慢融化了我心头的冰块。
看到接下来的一家店铺时,我抬起头,脸上挂着笑容走了进去。
2.表述的改进
刚开始,我对于红包码的讲解显得过于累赘,导致商家听得一头雾水,不断地向我发问:“红包码到底是干嘛的?”
确实,我对于红包码的讲解不够简单明了,不仅使听者越发不明白,而且会让商家一度产生信任危机:你到底是不是支付宝公司的?
所以,在自己多次实践和了解他人的基础上,我打磨出了两套说辞:第一,具体来说,红包码就是给顾客领红包的,比如我是顾客,我在您这边消费付款之前,先领走一个红包,再付款,这是对作为顾客的我有优惠;同时,顾客把红包一旦消费掉,商家也会得到一个红包,这是有利于店主的;其次,简单来说,红包码就是顾客领走一个红包,商家也会得到的一个红包。
两套讲解,双管齐下,有详有略,为我的推广起到了不小的作用。
3.细节的注意
做红包码线下推广,需要刷街,即挨家挨户登门造访实体商户,如果是晴天,那是最好的,做业务也当是走路锻炼身体了;假使遇上下雨天,在雨中穿梭的业务员脸上则挂着狼狈的神色,因为刮风下雨会消磨掉我们的斗志。然而,我还是收拾起自己被风雨凌乱的心情,打开店门,就走进去开展了业务活动。不过,我注意到我团队里的一名小伙伴:他在进去之前比我多了一个动作,他会有意识的在门口鞋垫上来回踩上几下,把鞋底的泥垢清理掉,这个小小的动作给我留下了深刻的印象,换做我是商家,一定会对他的第一印象点赞。
在我进入第二家商户时,我也先在鞋垫上擦拭干净鞋底,然后再进去,迎接我的是店主的一张笑脸。

4.人群的分类
在做业务过程中,碰到的店主按年龄大致可分为三类:老年人,中年人,青年。而开通红包码的成功率由年龄从小到大依次递减,这是可以理解的,因为老年人对于新事物的排斥显然远大于年轻人,而且,即使你已经把这个红包码讲解得很清楚了,他们听你讲完,会抬起头,瞪大眼睛看着你,然后慢悠悠地摆摆手。
所以,每次遇到年轻的店主,我会庆幸地争着去,简单沟通后,他们便欣然接受了。我也就踏着轻快的步伐出了店门,去往下一家。
5.情绪的管理
很多次,我连续4、5次遭到店主的拒绝,更有甚者,我一进门,上了岁数的店铺老板就摆出一张阴沉的脸,恶狠狠地朝我说:“干什么!”我明知自己还没开口就已经失败了一半,可是还是上前去向他说明来意,想抓住那一丝半点的希望。果不其然,没等我讲完,他就一个劲地说:“不要不要……”
我独自走在大街上,接连的失败就像压在我胸口的一块石头,让我喘不过气来,而脚下的路像是永远走不到尽头,每走一步,我的心就会下沉一点……
遇见我的同事之后,我把负面情绪带给了同事,不过小伙伴并没有被我同化,而是不紧不慢地对我说:“业务员就是要跟失败打交道,做业务就跟生活一样,不可能一帆风顺。”
听了同事的一番话,我细细反思后,重新收拾好自己的负面情绪,脸上重新绽开了带着浅浅酒窝的笑容。
虽然,仍然遇到过很多次的失败,但是我学会了管理自己的情绪,我会暗自鼓励自己:业务员就是不断从泥潭中跌倒,站起来,跌倒,再站起来……最终走向成功。工作如此,生活何尝又不是这样呢?
6.困难的攻克
刚开始,面对店主的第一次拒绝,我就会留下一句-谢谢,没事的,然后转身离开。逐渐地,我慢慢修炼起自己的耐性,在他们第一次拒绝后,我会想:人们在面对新事物时大多会产生排斥心理,我得迎难而上,攻克人们抵触新事物的心理障碍。我会向他们说明这个红包码活动不收取他们任何费用,也不会让他们重新绑定收钱码,这只是一个红包码,给进店的客人领红包用的。在他们卸下心防后,我会再次讲解这个活动。
而店主听完我的描述后,仍会觉得红包码的张贴会让顾客麻烦,因为要用支付宝扫两次。此时,我会现场演示给他们看:打开支付宝扫一扫红包码,红包一秒到账,下一秒再去付款,红包自动立减。除此之外,我还向店主解释:您只要把红包码张贴起来,顾客需要红包就可以领了红包再去付款;反之,则直接付款。我们这个红包码不是强迫顾客去领的,也不会影响店主的生意。最终,店主同意了。
这笔遭遇两次拒绝,但是我仍然迎难而上,最终说服了店主的业务让我引以为傲,印象深刻。
7.格局的开阔
两周下来,我取得了自以为较好的兼职业绩。就在我沾沾自喜的时候,我得知到团队里的一位上级拿下了当地大型连锁超市与红包码合作的业务。这消息让我陷入了思考:我自己只不过是底层的业务员,需要挨家挨户跑业务,而真正厉害的业务员则可以谈成公司之间的业务。
一下子,我站在了一个新的高度去审视目前底层业务员这个工作,格局变得开阔:要想成为一名真正优秀的业务员,前方的路还很漫长!
最后,我非常感谢我们这个有温度的团队,感谢同事和上级想要我入职的好意,不过。我心底里还是想要先从事本专业的工作,学好本事。
于我而言,这段红包码业务员的经历是一笔宝贵的财富,我会好好珍藏起来。
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