2018年3月2日,在南充火车站广场一声“快来人呐,救命啊,有人晕倒了,救命啊”突兀的呼救打破了南充火车站广场原有的秩序,而这声呼救吸引了大批旅客留足围观,巡逻在南充火车站的春运志愿者们也第一时间奔跑到现场,此时,作为事发地点的火车站广场已经被围观的旅客人群所占领。穿越重重阻碍,映入眼帘的却是触目惊心的画面:一男子晕倒在地,翻着白眼,一动不动,情况非常不好,旁边是其恐慌无措的家属。
见此情形,春运志愿者立即启动应急预案,按照岗前培训内容采取措施。迅速疏散人群,查看患者情况后,指定旅客马上拨打了120急救热线。考虑到围观旅客越来越多、甚至有旅客已经拿出手机开始拍照,过度密集可能会造成第二次意外春运志愿者们分头行动再一次向外疏散人群避免二次伤害与其他情况出现,春运志愿者与家属时刻守护在患者身边。此时,丽日临空为了保护患者的眼睛春运志愿者一直蹲着为患者撑起了伞挡去刺眼阳光,直至120急救人员将患者接走,并在其患者家属的人员的请求及委托下春运志愿者最终答应将他们的行李拿到了志愿者服务岗亭暂时看管。(作者:段金秀)
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